Raporty
RMA, czyli proces zwrotów i reklamacji, a jakość e-biznesu
O sukcesie decydują detale. Wdrożenie platformy sprzedażowej to pierwszy i niezbędny krok do rozpoczęcia sprzedaży w e-commerce, ale też pierwsze schody. Dopiero teraz zaczyna się bowiem prawdziwe wyzwanie. Konsumenci coraz częściej realizują zakupy w sieci, ale też generują więcej zwrotów i reklamacji. Jak podnieść jakość swojego e-biznesu, dbając o proces zwrotów i reklamacji?
"Let them eat less!" Francuzi z powodu inflacji odmawiają sobie posiłków
Nie tylko Polacy cierpią z powodu inflacji żywnościowej. Ta uderza w budżety domowe mieszkańców praktycznie całej Europy. Według badań 42 proc. najuboższych Francuzów musiało zmniejszyć liczbę posiłków ze względu na drożyznę.
Nieustraszone kobiety idą w biznesie po swoje
Przedsiębiorstwa dbające o równość płci w zarządzaniu osiągają o 25 proc. większe przychody. Niestety kobiety wciąż spotykają na ścieżkach swoich karier wiele barier. W znacznej mierze odpowiadają za nie tzw. ukryte stereotypy. Skąd się biorą i jak ograniczyć ich negatywne oddziaływania?
Daj mi tę e-moc, czyli narzędzia dla rozwoju biznesu w e-commerce
Automatyzacja procesów powinna dziś stać się numerem jeden, jeśli chodzi o zmiany operacyjne w każdym biznesie e-commerce. Czas jak najszybciej wdrożyć to w twojej firmie. Jak to zrobić?
Polskie firmy odchodzą od jaj pochodzących z chowu klatkowego
Ponad jedna trzecia firm, które zadeklarowały rezygnację z jaj z chowu klatkowego, już to zrobiła – w tym popularne sieci supermarketów, rodzimi producenci żywności czy fast foodowe sieci restauracyjne. Najwięksi producenci jaj deklarują, że nie będą już inwestować w chów klatkowy, przygotowując się na nadchodzące w UE zmiany.
Od różnorodności i włączania nie ma odwrotu. Debata My Company Polska
„Jak stworzyć inkluzywną firmę” – na ten temat w trakcie debaty „My Company Polska” rozmawiali Małgorzata Skibińska, dyrektorka departamentu Personalnego Providenta; Agata Dziuba, Senior HR menedżerka w Amazon, i Dawid Wojtyczka, lider sieci pracowniczej Pride and Friends w State Street.
Od różnorodności i włączania nie ma odwrotu. Debata My Company Polska
„Jak stworzyć inkluzywną firmę” – na ten temat w trakcie debaty „My Company Polska” rozmawiali Małgorzata Skibińska, dyrektorka departamentu Personalnego Providenta; Agata Dziuba, Senior HR menedżerka w Amazon, i Dawid Wojtyczka, lider sieci pracowniczej Pride and Friends w State Street.
Nie bądźmy grzeczne! "Zmieniłam podejście po przeczytaniu: „Grzeczne dziewczynki nie awansują"
– Kiedyś, gdy zachęcano mnie do awansu, wątpiłam w siebie. Zmieniłam swoje podejście po przeczytaniu książki: „Grzeczne dziewczynki nie awansują”. Od tego czasu świadomie planuję karierę – mówi Hanna Ziarkowska zarządzająca centrum logistycznym Amazon w Sadach koło Poznania.
Wielka układanka - co czeka polską energetykę
Ubiegły rok był dla energetyki czasem turbulencji i dużej niepewności. Ale po wielkiej burzy nadchodzi czas nowego rozdania. Sprawdzamy, jakie zmiany czekają polską energetykę w 2023 r.
Równość i inkluzywność jest o wszystkich i dla wszystkich
– Jeśli masz mózg, to masz też uprzedzenia. Przez fakt, że zdajesz sobie z tego sprawę i zaczynasz z nimi pracować, masz szansę podejmować lepsze decyzje biznesowe – mówi Katarzyna Zabratańska, menedżerka ds. równości i włączającej kultury organizacyjnej w Grupie Żabka.
Równość i inkluzywność jest o wszystkich i dla wszystkich
– Jeśli masz mózg, to masz też uprzedzenia. Przez fakt, że zdajesz sobie z tego sprawę i zaczynasz z nimi pracować, masz szansę podejmować lepsze decyzje biznesowe – mówi Katarzyna Zabratańska, menedżerka ds. równości i włączającej kultury organizacyjnej w Grupie Żabka.
ABC przedsiębiorcy. Cybernetyczny haczyk
Hakerzy zarzucają sieci i to znacznie częściej, niż ci się wydaje. Analitycy obliczyli, że średnio w każdym tygodniu dochodzi do niemal 1 tys. ataków na polskie firmy. Nie wszystkie są oczywiście udane, ale lepiej nie znaleźć się wśród pechowców, bo…
Polisa zdrowotna niczym platforma streamingowa – najszerszy dostęp do najlepszej oferty
Arkadiusz Piątek, Country Manager MediSky, przekonuje, że dostęp do opieki zdrowotnej może być bezproblemowy, szybki i jak najbardziej kompleksowy zarówno dla indywidualnego odbiorcy, jak i dla firm.
Polisa zdrowotna niczym platforma streamingowa – najszerszy dostęp do najlepszej oferty
Arkadiusz Piątek, Country Manager MediSky, przekonuje, że dostęp do opieki zdrowotnej może być bezproblemowy, szybki i jak najbardziej kompleksowy zarówno dla indywidualnego odbiorcy, jak i dla firm.
Chcesz być bardziej eko – wybierz leasing!
Wszelkie trendy rynkowe wskazują, że firmy – by utrzymać przewagę konkurencyjną – będą musiały jeszcze bardziej zwracać się ku proekologicznym działaniom oraz filozofii zrównoważonego rozwoju. Im dany biznes będzie miał mniejszy wpływ na środowisko naturalne, tym stanie się atrakcyjniejszy dla potencjalnych klientów i kontrahentów.
Go mobile!
Płatności mobilne zaczynają dominować nie tylko na rynku e-commerce, ale także w tradycyjnych punktach sprzedaży. Do rewolucji trzeba się jak najszybciej dopasować, by na niej skorzystać.
Kariery bariery, czyli osoba z niepełnosprawnością w pracy
Robienie szczotek, skręcanie długopisów, klejenie kopert. Jeszcze 30 lat temu praca osób z niepełnosprawnością kojarzyła się z prostymi, nużącymi zajęciami. To już na szczęście przeszłość. Wciąż jednak istnieją mentalne bariery, które utrudniają włączenie tej grupy w rynek pracy.
Raport E-commerce. Jak sprzedawać online w 2023 roku
Tak jak cała gospodarka, tak i e-commerce łapie zadyszkę. Giganci tną koszty zwalniają ludzi a mniejsi niejednokrotnie padają. Taka sytuacja może być jednak wielką okazją dla tych, którzy wiedzą, jak zbudować sprawny e-sklep.
Nowe dane GUS: Recesja konsumencka w Polsce
Według komentarza banku PKO BP do danych GUS opublikowanych we wtorek, mamy do czynienia z recesją konsumencką, której perspektywy nie wyglądają dobrze.
Trendy w e-commerce w 2023 roku, czyli co zrobić kiedy z dawnego boomu niewiele zostało
Z dawnego boomu niewiele zostało. Rynek e-commerce dopadło spowolnienie. Co to oznacza dla firm z tego sektora?
Pierwszy biznes w Polsce. Problemy z kosztami i pracownikami [DUŻY RAPORT]
![Pierwszy biznes w Polsce. Problemy z kosztami i pracownikami [DUŻY RAPORT]](/images/11499/de99e23b00d1ffe7ff4d1c0d5c851eb2.webp)
Połowa polskich startupów ma problemy z mocno rosnącymi kosztami biznesowymi. Dodatkowo ludzie, którzy rozwijają pierwszy biznes, obawia się odpływu zagranicznych funduszy oraz kolejnych "czarnych łabędzi", czyli nieprzewidzianych zjawisk. Oto najnowszy raport fundacji Startup Poland o sytuacji na rynku startupów.
10 mitów o dialogu pokoleniowym w pracy
Na rynku pracy spotykają się dziś cztery generacje. Nic dziwnego, że skuteczne zarządzanie dialogiem międzypokoleniowym staje się coraz ważniejszym trendem. Niestety wokół różnorodności wiekowej w biznesie narosło wiele mitów. Postanowiliśmy je zburzyć.
ABC przedsiębiorcy. Strategia na trudne czasy
„Nie możemy zmienić kierunku wiatru, ale możemy inaczej ustawić żagle” – te słowa niemieckiego pisarza Andreasa Pflügera powinny stać się wskazówką dla przedsiębiorców. To najpewniejszy sposób na przetrwanie trudnych czasów.
Raport Książeczka Zdrowia. Skuteczna terapia pracowników
Zadbaj o swoich pracowników, a oni zadbają o twoją firmę. Dotyczy to przede wszystkim opieki zdrowotnej, psychologicznej, a także dietetycznej.
Realna pomoc w trudnym momencie
Firmy, którym zależy na zachowaniu zdrowego balansu między życiem prywatnym a zawodowym, oferują pracownikom dobre pakiety ubezpieczeniowe – przekonuje Aleksandra Polakowska-Szymańska, dyrektor Działu Rozwoju Oferty i Produktów Unum.
Raport Książeczka zdrowia. Jak zdrowie pracowników przekłada się na wyniki firmy?
...A właściwie karta choroby, bo ze zdrowiem pracowników jest coraz gorzej. I to nie tylko fizycznie, ale też psychicznie. A to wpływa na ich prywatną sytuację życiową, Ale przede wszystkim na całą gospodarkę.
Europa idzie na rekord: drastyczny spadek sprzedaży detalicznej
Eurostat potwierdza, że oszczędzamy jak się da. Europejczycy odmawiają sobie już nawet podstawowych produktów. Przedsiębiorcy mocno odczuwają spadek sprzedaży detalicznej, który bije niechlubne rekordy.
Rosyjskie firmy na głodzie. Sankcje działają
Żaden przedsiębiorca nie chciałby być teraz w skórze przeciętnego właściciela firmy w Rosji. Jak donosi rosyjska niezależna prasa w ciągu roku liczba przedsiębiorstw objętych sankcjami zachodniego sojuszu się podwoiła. W sumie może być niemal 10 tys. blokowanych podmiotów.
Bezrobocie. W jakich branżach będą zwolnienia?
Biuro Inwestycji i Cykli Ekonomicznych prognozuje, że w najbliższym okresie bezrobocie nie wzrośnie istotnie. Jednak firmy niektórych branż już teraz zwalniają pracowników i zapowiadają dalsze redukcje zatrudnienia.
GUS: PKB 4,9 proc. wzrostu. Gospodarka hamuje
Z szybkiego szacunku Głównego Urzędu Statystycznego wynika, że w minionym roku zanotowaliśmy wzrost PKB o 4,9 proc. To niemal 2 proc. mniej niż w 2021 roku, kiedy wzrost PKB wynosił 6,8 proc., zgodnie z raportem GUS.
Pracownicy chcą zmian w benefitach i wybierają dofinansowanie posiłków
Aż 80 proc. badanych, którzy nie mają regularnie finansowanych posiłków, chciałoby otrzymywać taki benefit.
Nadchodzi rewolucja w zakresie ESG
Pod koniec grudnia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej opublikowano dyrektywę dotyczącą sprawozdawczości w kwestii zrównoważonego rozwoju. Ma ona położyć kres greenwashingowi i wzmocnić społeczną gospodarkę rynkową UE. Zasadniczo oznacza prawdziwą rewolucję w dziedzinie ESG.
Benefity. Na czym zależy pracownikom polskich firm?
Prawie połowa pracowników mając do wyboru podwyżkę albo dobrze dopasowane benefity, wybrałoby to drugie - wynika z badań Sodexo. Przyczyna jest prosta - od benefitów nie trzeba odprowadzać podatków i składek na ZUS.
Omnichannel, czyli rynek pod presją doświadczeń klientów. Trendy na 2023
Immersyjność, personalizacja oraz CX - te trzy trendy zadecydują o sukcesie na rynku omnichannel. Firmy muszą jak najszybciej podjąć aktywne działania, by wdrożyć narzędzia pozwalające na wyróżnienie się w tych obszarach.
Ile technologii zmieści się w rekrutacji
Miejsce dla technologii jest tam, gdzie powtarzalność procesów, gdzie można dany proces optymalizować i automatyzować – również w rekrutacji – mówi Konrad Szczygieł, Head of HR Marketplace, eRecruiter.
