93
Sukces w stylu omnichannel
„Jak nie drzwiami, to oknem” – to stare powiedzenie najlepiej opisuje to, czym jest omnichannel – sztuką dotarcia do klienta, niezależnie od narzędzi.
Data publikacji: 01.09.2022
Stonly chce sprawić, żeby tradycyjne instrukcje obsługi odeszły do lamusa – przyszłość to interaktywne narzędzia pomagające użytkownikom rozwiązywać problemy. Wśród klientów startupu są zarówno mniejsze biznesy, o których mało kto słyszał, jak i FC Barcelona. W tym roku inwestorzy włożyli w startup 92 mln zł.
Kuba Dobroszek, Grzegorz Sadowski
93
„Jak nie drzwiami, to oknem” – to stare powiedzenie najlepiej opisuje to, czym jest omnichannel – sztuką dotarcia do klienta, niezależnie od narzędzi.
96
Jeszcze szybciej i jeszcze taniej. Klient kupujący przez internet robi się coraz bardziej wymagający. Poczta Polska S.A. opracowała model logistyczny dla e-sklepów, który pozwoli na sprawne wykorzystanie pojawiających się okazji.
98
– Audyt to obiektywne spojrzenie z zewnątrz, dzięki któremu można usprawnić zarządzanie przedsiębiorstwem. Menedżerowie mogą nie dostrzegać pewnych błędów, gdyż czasami przywiązują się do sprawdzonych rozwiązań. Taki audyt nie jest relatywnie drogą usługą, więc bariera wejścia w cały proces jest raczej niska – przekonuje Agnieszka Kubiczek, ekspertka rozwiązań e-commerce w Orange Polska.
100
Zmień podejście do swojego biznesu – zamiast zastanawiać się, jak go chronić na wypadek różnych katastrof, przygotuj właściwy fundament odporny na wszelkie zawirowania.
103
Dziś, w czasach digitalizacji, chcemy wszystkiego „na już”. I o ile sprawdza się to w przypadku ekspresowych dostaw z e-sklepów do klientów, o tyle same sklepy, jeśli są wdrażane ad hoc, szybko tracą na jakości. Takie podejście – koniec końców – powoduje brak zamówień. Sam Guccio Gucci przyznał, że sukces zawdzięczał wysokiej jakości swojej pracy. Gucci znał tajemnicę sukcesu w e-commerce.
104
Lidl Polska to firma o prawdziwie kobiecym obliczu. No bo jak inaczej traktować fakt, że większość zatrudnionych stanowi płeć piękna? Anna, Agnieszka, Karolina, Edyta i Gracjana pracują na różnych stanowiskach, ale łączy je to, że praca w Lidlu to ich pasja. Podkreślają poczucie bezpieczeństwa i stabilizacji, możliwość rozwoju, ale też łatwość w godzeniu macierzyństwa i życia rodzinnego z pracą.
107
Oto nowe zmiany w prawie i kalendarium przedsiębiorcy.
110
Każdy chłopiec wie, że to Jan Domarski strzelił Anglikom „zwycięską” bramkę na Wembley, dzięki której reprezentacja Polski – remisując ostatecznie 1 do 1 – zakwalifikowała się na piłkarskie mistrzostwa świata w Monachium w 1974 r. Potem było już tylko lepiej – spektakularne trzecie miejsce!
111
Po inwazji Rosji na Ukrainę Unia Europejska przyspieszyła działania na rzecz zwiększenia bezpieczeństwa energetycznego. Także w Polsce trwa prawdziwa energetyczna rewolucja, w której kluczową rolę mają odegrać alternatywne źródła energii. „My Company Polska” sprawdza, na jakim jest ona etapie.
116
Rozmowa z Michałem Skorupą, prezesem zarządu E.ON Foton.
120
W sytuacji gdy przedsiębiorstwa zmagają się z rosnącymi cenami energii, fotowoltaika stanowi istotne, realne rozwiązanie – mówi Ireneusz Kulka, Country Manager EDP Energia Polska.
121
Pierwsza polska elektrownia atomowa ma powstać już za siedem lat. Będzie to mały reaktor modułowy zbudowany we współpracy z Amerykanami przez naszego miedziowego giganta KGHM.
123
Rozwój odnawialnych źródeł energii pozwoli nie tylko się uniezależnić od surowców energetycznych z zewnątrz, ale też zapewni lepszą jakość życia obecnym i przyszłym pokoleniom. Dlatego Bank Pekao SA aktywnie wspiera ten proces.
124
– Nie ma wątpliwości, że rynek fotowoltaiki ma przed sobą długą i stabilną przyszłość – mówi Kamil Sankowski, twórca i członek Zarządu spółki Polenergia Fotowoltaika.
127
Znaleźliśmy niszę całkowicie niewykorzystaną z punktu widzenia energetyki, jaką są wolno płynące wody. Dzięki temu nasze turbiny są w stanie rozwiązać problem dostępnej i przystępnej cenowo energii odnawialnej – mówi Robert Witczak, prezes Hydroprad Prosta S.A.
128
Dla jednych są ostatnią deską ratunku, dla innych to świetnie prosperujący biznes.Lombardy zapewniają emocje jak przy hazardzie, ale wciąż są bezpieczniejsze niż chwilówki. Nic dziwnego, że rozpalają wyobraźnię scenarzystów na całym świecie.
132
Przykład „Lewego” pokazuje, że kluczem do sukcesu jest pokora – zarówno w sporcie, jak i biznesie ponosisz tysiące porażek, sztuką jest się po nich szybko podnieść – mówi Piotr Nowosielski, CEO Just Join IT.
135
Cyfrowa transformacja środowiska pracy powinna zostać zaplanowana z uwzględnieniem nie tylko docelowej infrastruktury data center, ale również liczby i rodzaju urządzeń dostępowych oraz sposobu zarządzania nimi.
136
Już niedługo, dzięki nowelizacji Kodeksu pracy, szef będzie mógł samodzielnie sprawdzić, czy pracownik nie jest pod wpływem alkoholu. Dziś musi wezwać w tym celu policję. Problem nadużywania alkoholu w godzinach pracy ciągle występuje, ale wydaje się marginalny w porównaniu z tym, co się działo w okresie Polski Ludowej. Z tej okazji publikujemy słownik przypominający, jak się piło w PRL-owskich zakładach pracy.
140
W szarzyźnie PRL epoki późnego Gomułki, Czesław Śliwa jawił się jako barwny ptak. Dziś trudno uwierzyć, że niewykształconemu i nieobytemu oszustowi spod Rzeszowa przez kilka lat udawało się naciągać polskie państwo na grube miliony.
144
145
Wiele osób z premedytacją wybiera wrzesień na zrobienie sobie przerwy w pracy. Chcą w ten sposób uniknąć zatłoczonych plaż i szlaków oraz w spokoju kontemplować piękno architektury. Co warto wiedzieć, by tego czasu nie zakłóciła nam uporczywa chęć wyrwania się „na dymka”?
146
Z dużą dozą prawdopodobieństwa można stwierdzić, że jestem jednym z największych w Polsce fanów Oasis. Słuchawki od Huaweia musiałem więc wypróbować na piosenkach ukochanego zespołu.
148
Oto wydarzenia, którym patronuje My Company Polska.
151
Poprzez FoodBugs chce sprawić, żeby ludzie jedli owady, dzięki czemu ograniczy się spożycie tradycyjnego mięsa. A jaką kuchnię preferuje młody przedsiębiorca?
152
Wyszliśmy z koleżanką ze spotkania. Takiego biznesowego. Jak zwykle w takich wypadkach odeszliśmy kilka kroków, żeby przypadkiem nie było słychać naszych komentarzy. A potem zaczęliśmy wymieniać wrażenia.