OKR, czyli stawiaj cele jak Google
Wszyscy słyszeliśmy o celach zapisywanych w modelu SMART (specific, measurable, achievable, results-focused oraz time-bound), czyli konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, zorientowanych na wyniki i ograniczonych czasowo. W praktyce nie ma jednak nic bardziej pomocnego niż OKR.
Czym są OKR? To akronim od Objectives and Key Results (Cele i Kluczowe Wyniki). OKR-y są stosowane przez wiele gigantycznych firm. Powstały po raz pierwszy w Intelu, choć większą sławę zyskały głównie przez to, że przyczyniły się do dużego rozwoju i sukcesu Google'a.
Czytaj o: Zalando
OKR-y mogą zmienić uśpioną firmę w prawdziwą maszynę wzrostu, a przedsiębiorcę w osobę, która miażdży cel za celem. A zatem: od czego zacząć?
Na czym polega proces tworzenia celów OKR
OKR-y składają się z dwóch części: celów oraz kluczowych wyników.
Cele powinny być ustalane na okres trzech miesięcy. Możesz wyznaczyć długoterminowe cele, ale wtedy powinieneś przygotować też cele kwartalne, które będą im towarzyszyć.
Tym, co najważniejsze w danym celu, jest to, aby był on inspirujący i wystarczająco trudny – lecz nie niemożliwy! – do osiągnięcia.
Dla przykładu, dobrym celem dla firmy będzie: Opracowanie systemu, który kwartalnie zapewni sprzedaż 20 kursów internetowych Coaching Online, a następnie nawiązanie stałej, długoterminowej współpracy z 5 osobami, które kupiły kurs.
Wywiad: Stachursky
Taki cel można uznać za ambitny, mierzalny, a dodatkowo pozwoli on osiągnąć naszej przykładowej firmie również długoterminowe cele, jakimi jest stworzenie skutecznego systemu sprzedaży oraz oferowanie pomocy dla osób, które chcą się rozwijać i potrzebują coachingu.
Dla porównania, źle sformułowanym celem byłoby tutaj: Zdobycie większej liczby klientów długoterminowych.
Powyższy cel jest niejasny i niemożliwy do zmierzenia. Nie ma tutaj też żadnej motywacji, czy też choćby sugestii jak mogą wyglądać poszczególne kroki i zadania do realizacji.
