Jak budować inkluzywną kulturę pracy w organizacji w praktyce?

Redakcja: Jak rozumiecie inkluzywność w kontekście codziennej pracy?

Inkluzywność to dla nas przede wszystkim codzienna praktyka – widoczna w sposobie podejmowania decyzji, prowadzenia rozmów i reagowania na różnorodność opinii czy stylów pracy. To uważność na ludzi i kontekst, w którym pracują. Chcemy tworzyć środowisko, w którym każdy może być sobą, swobodnie dzielić się swoimi pomysłami i doświadczeniami oraz wnosić własną perspektywę bez obawy o ocenę czy wykluczenie – mówi Izabela Nowikowska, Dyrektorka Personalna w Pernod Ricard Europa Środkowa i Wschodnia.

Co w praktyce odkryliście, działając w kierunku kultury włączającej?

Z naszego doświadczenia wynika, że realna zmiana zaczyna się od dialogu i edukacji. Kluczowe jest stworzenie przestrzeni do rozmowy, także na tematy, które bywają trudne lub pomijane. Ważne jest nie tylko mówienie o różnicach, ale również szukanie wspólnych punktów i budowanie wzajemnego zrozumienia. W tym procesie dużą rolę odgrywa grupa Równo=Ważni, tworzona przez pracowników z różnych zespołów i lokalizacji. Zarówno w działaniach tej grupy, jak i w aktywnościach prowadzanych przez HR staramy się przekładać inkluzywność na konkretne zachowania i decyzje, tak w codziennej współpracy, jak i w procesach biznesowych – mówi Monika Marczak, Kierowniczka Działu HR Business Partneringu i Rekrutacji, Liderka grupy „Równo=Ważni”.

Jakie obszary są dziś ważne?

Nasze działania koncentrują się wokół kilku kluczowych obszarów: różnorodności kulturowej i pokoleniowej, neuroróżnorodności, niepełnosprawności oraz LGBTQ+. Skupiamy się jednak nie tylko na samym fakcie obecności różnych grup w organizacji. Równie istotne jest to, czy osoby te czują się wysłuchane, respektowane i mają realny wpływ na swoje otoczenie pracy. Dopiero wtedy inkluzywność przestaje być deklaracją, a staje się elementem codziennego funkcjonowania organizacji – dodaje Monika Marczak.

Case study: Równo=Ważni – wspólna odpowiedzialność za kulturę

Równo=Ważni to grupa pracowników Wyborowa Pernod Ricard, tworzona przez osoby z różnych działów, lokalizacji i poziomów organizacyjnych. Jej celem jest wzmacnianie kultury włączającej oraz bezpieczeństwa psychologicznego w miejscu pracy. Grupa naturalnie wpisuje się w globalną strategię Grupy Pernod Ricard i jej filar „Docenianie Ludzi”, a także pielęgnowaną w organizacji kulturę convivalité, jednocześnie odpowiadając na lokalne potrzeby organizacji.

Działania Równo=Ważnych koncentrują się na pięciu obszarach: kulturowym, pokoleniowym, neuroróżnorodności, niepełnosprawności oraz społeczności LGBTQ+. Kluczowym elementem ich pracy jest tworzenie przestrzeni do rozmowy na tematy, które często bywają pomijane. Zamiast jednorazowych akcji grupa stawia na systematyczne działania edukacyjne – sesje szkoleniowe, webinary i e-learningi oraz wydarzenia dostępne dla pracowników. Spotkania z reprezentantami innych narodowości – pracującymi w firmie, przybliżenie regionalizmów w Polsce, udział zewnętrznych gości specjalnych w wydarzeniach z obszaru niepełnosprawności czy webinar i sesja Q&A w czerwcu z przedstawicielem fundacji działającej na rzecz społeczności LGBTQ+, to tylko niektóre z przykładów działań przygotowanych przez grupę.

Istotnym wyróżnikiem inicjatywy jest jej oddolny charakter. Projekty są tworzone przez pracowników, którzy najlepiej znają realia codziennej pracy w rozproszonej organizacji. Dzięki temu inkluzywność nie funkcjonuje jako temat wyłącznie HR-owy, lecz staje się wspólną odpowiedzialnością zespołów i liderów.

Równo=Ważni pełnią także rolę wewnętrznych ambasadorów kultury włączającej, pomagając przekładać wartości organizacyjne na codzienne zachowania i decyzje. Efektem tych działań jest wzmacnianie dialogu, współpracy oraz poczucia bycia wysłuchanym i szanowanym w całej organizacji.

Dlaczego inkluzywność ma sens?

Dane rynkowe potwierdzają, że inkluzywność i różnorodność to nie tylko wartości humanistyczne, ale także ważne elementy strategii biznesowej i employer brandingu:

• 76 % osób poszukujących pracy uważa, że kultura inluzywna jest ważna przy ocenie oferty pracy, a 87 % ankietowanych twierdzi, że zróżnicowane zespoły podejmują lepsze decyzje,
• inkluzywne organizacje częściej osiągają lepsze wyniki finansowe i innowacyjne,
• coraz więcej firm wdraża rozwiązania wspierające godzenie życia zawodowego z prywatnym i wellbeing, co zazwyczaj idzie w parze z kulturą włączającą i pozytywną reputacją w oczach pracowników.

Inkluzywność to dziś także element strategii ESG i HR, który wpływa na postrzeganie pracodawcy nie tylko przez obecnych pracowników, ale także przez rynek talentów. Firmy, które aktywnie budują środowisko, w którym ludzie mogą być sobą, zyskują przewagę w przyciąganiu i zatrzymywaniu najlepszych specjalistów.

Kultura inkluzywna w Wyborowa Pernod Ricard powstaje z ciągłego dialogu, otwartości i wspólnego działania. Praktyka, która wpływa na to, jak ludzie współpracują, jak podejmuje się decyzje i jak firma żyje wartościami, które deklaruje na zewnątrz. W świecie, w którym pracownicy coraz częściej oceniają pracodawców przez pryzmat ich otwartości i autentyczności, takie podejście ma realne znaczenie, zarówno dla ludzi, jak i dla wyników biznesowych.