Holistyczna opieka nad pracownikami

Współczesny pracownik funkcjonuje pod presją, której poprzednie pokolenia nie znały. Szybkość zmian, nadmiar informacji, błyskawiczny rozwój technologii, rosnące koszty życia, niepewność ekonomiczna, oczekiwanie wysokiej wydajności, a do tego obowiązki domowe - tworzą mieszankę, która bez odpowiedniego wsparcia prowadzi do napięcia, stresu i wypalenia zawodowego. Naukowcy nie mają co do tego wątpliwości: dobrostan pracowników ma bezpośredni wpływ na wyniki przedsiębiorstw. Zmęczony, przeciążony człowiek myśli wolniej, pracuje gorzej i częściej popełnia błędy. Nie jest to kwestia słabszego charakteru - to naturalna reakcja organizmu na przeciążenie. Firmy, które ignorują tę rzeczywistość, płacą za to rosnącą rotacją, większą absencją i utratą efektywności zespołów. A to koszt dużo większy niż rozsądna inwestycja w opiekę nad pracownikami.

Dobrostan 360° w praktyce

Holistyczna opieka nad pracownikiem obejmuje cztery równorzędne wymiary, z których każdy bezpośrednio wpływa na jakość pracy, kreatywność i długoterminową satysfakcję z zatrudnienia. Żadnego z nich nie można ignorować i zaniedbać, bo dopiero ich połączenie pozwala człowiekowi zachować energię, motywację i zdrowie.

Dobrostan fizyczny. Przez lata firmy traktowały zdrowie fizyczne jako prywatną odpowiedzialność pracownika. Dziś wiadomo, że to błąd. Nawet najwyższej klasy specjalista, który ma problemy zdrowotne, nie będzie efektywny, zmotywowany, kreatywny - choćby bardzo tego chciał. Kiedy organizm wysyła sygnały alarmowe, praca schodzi na dalszy plan i nie ma w tym nic nielogicznego. Dlatego firmy inwestują w: ergonomię stanowisk pracy, badania okresowe (ale nie tylko te wymagane przez prawo), konsultacje specjalistyczne i dostęp do fizjoterapeutów, programy aktywności fizycznej i spersonalizowane programy treningowe, wsparcie dietetyczne, programy walki ze zmęczeniem i wypaleniem, inicjatywy sprzyjające regeneracji (np. dłuższe przerwy, ruch w ciągu dnia pracy, zdrowe przestrzenie biurowe). Coraz większą rolę odgrywa też zrozumienie biologicznych potrzeb pracowników: rytmu dobowego, jakości snu, koncentracji i energii. Elastyczne formy i godziny pracy to już nie wyjątki, to codzienność w firmach.

Dobrostan psychiczny. Kiedyś nikt nie rozmawiał o stresie, emocjach i kryzysach psychicznych w pracy. Dziś wiadomo, że ignorowanie tych zjawisk prowadzi do katastrofy zarówno dla pracownika, jak i dla firmy, bo stres, przeciążenie informacyjne i ryzyko wypalenia to realia współczesnego świata pracy. Dlatego firmy coraz częściej inwestują m.in. w konsultacje psychologiczne i coachingowe (nie po to, by pomóc wyjść z kryzysów, ale by im zapobiegać), warsztaty radzenia sobie ze stresem, szkolenia z zakresu higieny cyfrowej, zarządzania czasem i energią, a także politykę ograniczającą nadgodziny czy weekendową dostępność. Zmiany dotyczą nie tylko narzędzi, lecz również kultury. Ważne jest promowanie otwartości na rozmowę o emocjach, umożliwienie zgłaszania problemów psychicznych bez obaw i edukacja...