Jak odbierzesz polecony, jeśli nie masz e-Doręczeń?

Tradycyjne metody wciąż w użyciu

Osoby, które jeszcze nie założyły skrzynki do e-Doręczeń, nadal mogą korzystać z dotychczasowych metod kontaktu z urzędami. Do ich dyspozycji pozostaje platforma ePUAP, przesyłki polecone lub osobiste wizyty w urzędach.

Kiedy obywatel inicjuje korespondencję poprzez ePUAP, urząd odpowie tym samym kanałem. Co istotne, instytucje publiczne nie mogą wysyłać pierwszych wiadomości za pomocą ePUAP — jest to sposób zarezerwowany wyłącznie do odpowiedzi na zapytania obywateli.

Jeżeli jednak to urząd chce zainicjować kontakt, na przykład wysyłając dokument wymagający potwierdzenia odbioru, wykorzysta Publiczną Usługę Hybrydową (PUH). W ramach tej usługi instytucje przesyłają dokumenty elektronicznie, które następnie są drukowane i dostarczane przez operatora wyznaczonego, czyli Pocztę Polską.

Wyjątki od cyfrowej reguły

W pewnych przypadkach, określonych przepisami ustawy o doręczeniach elektronicznych, instytucje mogą skorzystać z tradycyjnej przesyłki poleconej. Dla obywatela forma doręczenia – czy to w ramach PUH, czy listem poleconym – będzie wyglądać podobnie: przesyłkę dostarczy listonosz, a w razie jego nieobecności awizo zostanie umieszczone w skrzynce pocztowej.

Co z osobami korzystającymi z e-Doręczeń

Jeśli obywatel posiada aktywną skrzynkę do e-Doręczeń i kontaktuje się z urzędem przez ePUAP, odpowiedź zostanie wysłana właśnie poprzez system e-Doręczeń, jeśli wymaga to potwierdzenia odbioru. Urzędnik ma bowiem obowiązek weryfikacji, czy nadawca wiadomości korzysta z aktywnej skrzynki.

Zaletą integracji ePUAP i e-Doręczeń jest możliwość prowadzenia korespondencji w jednym miejscu, co znacznie ułatwia zarządzanie dokumentami.

Szybsze i wygodniejsze załatwianie spraw

System e-Doręczeń to krok naprzód w cyfryzacji administracji, który przyspiesza wymianę informacji z urzędami. Co ważne, dla osób prywatnych usługa jest całkowicie bezpłatna — nie ma potrzeby kupowania znaczków, kopert czy drukowania dokumentów.

Założenie skrzynki e-Doręczeń jest proste i dostępne dla każdego. Wystarczy wniosek złożony przez stronę mObywatel.gov.pl, a po aktywacji systemu użytkownik ma dostęp do swojej korespondencji o każdej porze, zarówno z komputera, jak i telefonu.