Asertywność w pracy. Czy korzystasz z tej umiejętności?

Asertywność to umiejętność nabyta, którą można rozwijać, co jest dobrą wiadomością, ponieważ jest niezwykle przydatna zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. To zarazem umiejętność interpersonalna i element naszej inteligencji emocjonalnej, która umożliwia pewne komunikowanie się i obronę swoich praw oraz granic.

Często bywa mylona z zarozumiałością czy agresją, choć nią nie jest. Jest to cenna zdolność w życiu codziennym, pomagająca w utrzymaniu zdrowego psychicznego komfortu i unikaniu manipulacji.

Asertywność. Do czego się przydaje?

Asertywność jest często określana jako złoty środek w komunikacji, równoważący między pasywnością a agresją. Osoby asertywne potrafią otwarcie mówić o swoich emocjach, co ułatwia komunikację i zmniejsza ryzyko konfliktów.

Taka szczera komunikacja wpływa pozytywnie na jednostki i całe społeczeństwo, wspierając poczucie bezpieczeństwa i sprawczości, które są kluczowe dla zdrowia psychicznego.

Według psychologii każdy może nauczyć się asertywności, niezależnie od temperamentu. Treningi asertywności były popularne w terapii behawioralnej w XX wieku i nadal są uważane za istotne.

Asertywność — przykłady zachowań

Przykłady asertywnych zachowań obejmują wyrażanie swoich opinii i uczuć, aktywne słuchanie, zdrowe przyjmowanie krytyki, umiejętność odmawiania, samoocenę, kompromis bez poczucia straty, dbanie o własne interesy z uwzględnieniem innych, akceptację sukcesów i porażek, stawianie granic, odporność na manipulację, przyznawanie się do błędów oraz kontrolowanie emocji.

A jak trenować asertywność? Rozwijanie asertywności można rozpocząć od autorefleksji i obserwacji własnych reakcji w różnych sytuacjach społecznych. Warto pracować nad tą umiejętnością pod okiem psychologa, który pomoże zidentyfikować problemy i nauczyć odpowiednich technik.

Przykłady technik to:

• "Zdarta płyta", polegająca na spokojnym powtarzaniu swojego stanowiska
• "Ujawnienie się", czyli otwarte mówienie o sobie
• "Technika mgły" - przyjmowania krytyki bez obronnego tonu "Komunikaty 'ja'", gdzie wyrażasz swoje uczucia i opinie
• "Negatywne dociekanie", które polega na pytaniu o przyczyny krytyki

Stosowanie tych technik w codziennych sytuacjach może pomóc w rozwijaniu asertywności, pamiętając o poszanowaniu własnych granic i komfortu rozmówców.