klient
zobacz inne tematy![Czy człowiek to nowa przewaga konkurencyjna? [FELIETON]](/images/21417/7d1afd77d17feab7fe657e700ac83ed4.webp)
Czy człowiek to nowa przewaga konkurencyjna? [FELIETON]
Żyjemy w czasach wielkiego paradoksu. Z jednej strony jesteśmy połączeni z całym światem, z drugiej – rozmawiamy z ludźmi coraz mniej. Wszystko działa szybciej, taniej, efektywniej. Ale czy w tym wszystkim coś nam nie umyka?
Zaopiekuj się mną, czyli 7 zasad budowania trwałych relacji z klientami
Jeszcze kilka lat temu wystarczyło mieć dobry produkt, rozsądną cenę i sprawną obsługę, aby utrzymać klientów. Dziś to za mało. Rynek zmienia się szybciej, niż wielu przedsiębiorców jest w stanie to przewidzieć: rosną koszty, zmieniają się technologie, klienci są coraz lepiej poinformowani i coraz bardziej wymagający. W tym dynamicznym otoczeniu jedno pozostaje niezmienne – potrzeba relacji.
Polskie firmy mają 3 duże wyzwania, ale wiedzą, jak zawalczyć o klienta
W walce o klienta dobrze zaprojektowane akcje promocyjne stają się kluczowym elementem skutecznych strategii sprzedażowych i marketingowych. Zarówno w B2C, jak i B2B. Poniżej dane, które potwierdzają ich realny wpływ na wynik finansowy, efektywność i pozycję marki.
Czas na hiperpersonalizację. Klienci są z niej zadowoleni
Polacy coraz chętniej korzystają z możliwości, jakie daje hiperpersonalizacja oferty - wynika z najnowszego raportu PZU. Nie chodzi tu tylko o możliwość konfigurowania produktów czy usług, ale także cały system dotarcia do klienta.
Okiem eksperta. Jak regularnie dbać o aktualność swojej grupy docelowej?
Wyższe przychody, lepsza konwersja... Jak to osiągnąć? Wystarczy dbać o aktualność swojej grupy docelowej. Istnieją narzędzia, które mogą nam w tym pomóc - pisze w komentarzu Joanna Ostafin.
O serca i portfele pokolenia Z. Jak dotrzeć do nowych klientów?
Pokolenie Z to osoby urodzone w latach 1995 - 2015, które z każdym rokiem stają się coraz bardziej znaczącą grupą konsumencką. Kim właściwie jest to pokolenie i co ich motywuje do zakupów? Jakie mają oczekiwania wobec marek, jakimi kanałami do nich docierać, by zdobyć ich lojalność?
