Scaling South: Jak polscy sprzedawcy wygrywają w Europie Wschodniej z eMAG
Przed udziałem eMAG w targach E-Commerce Expo Warsaw, spotkaliśmy się z Mihai, przedstawicielem eMAG Marketplace, aby omówić, w jaki sposób oparta na sztucznej inteligencji infrastruktura firmy, możliwości realizacji zamówień i regionalne know-how ułatwiają sprzedawcom międzynarodowy rozwój.
Co wyróżnia platformę w tym regionie?
eMAG to ekosystem handlowy stworzony specjalnie dla Europy Środkowej i Południowo-Wschodniej. Łączy on trzy rynki: Rumunię, Bułgarię i Węgry, poprzez wspólną infrastrukturę technologiczną i operacyjną. Z ponad 64 000 aktywnych sprzedawców i ponad siedmioma milionami aktywnych klientów, platforma umożliwia firmom szybkie i efektywne dotarcie do nowych odbiorców.
Dla polskich przedsiębiorców oznacza to możliwość sprzedaży milionom klientów z jednego, ujednoliconego konta. Zastrzeżona sztuczna inteligencja platformy zarządza ofertami, tłumaczeniami, cenami i realizacją zamówień w różnych językach i na różnych rynkach, redukując pracę ręczną i przekształcając ekspansję regionalną w powtarzalny proces oparty na danych.
Jakie są główne korzyści dla polskiego sprzedawcy dołączającego do eMAG?
Bezpośrednią korzyścią jest sprzedaż regionalna – sprzedawcy mogą rozpocząć sprzedaż już od pierwszego tygodnia, bez konieczności wdrażania skomplikowanych procedur. Zyskują oni ekspozycję na trzy szybko rozwijające się rynki, na których penetracja handlu internetowego wciąż rośnie, oferując niewykorzystany potencjał dla początkujących.
Szybkość to kolejny czynnik różnicujący: eMAG zajmuje się tłumaczeniem, lokalizacją i logistyką, podczas gdy sprzedawcy koncentrują się na portfolio i cenach. I wreszcie, przewidywalność. Dzięki reklamom eMAG, panelom wyników i uczestnictwu w kampaniach sprzedawcy mogą monitorować wyniki w czasie rzeczywistym i optymalizować je w oparciu o dane.
Automatyzacja zmienia sposób działania sprzedawców…
Project Mira, nasz wirtualny asystent, zapewnia całodobowe wsparcie na platformie – natychmiast odpowiadając na pytania operacyjne i pomagając partnerom zachować elastyczność. Jednocześnie wspomagany sztuczną inteligencją system ofertowania skraca czas ofertowania o ponad jedną trzecią, a eMAG Ads 2.0 dostarcza dynamiczne rekomendacje dotyczące kampanii i budżetów.
Wszystko to przekłada się na szybszą realizację i lepsze wyniki: w pierwszej połowie 2025 roku sprzedawcy na eMAG Marketplace zwiększyli GMV o 18% rok do roku. Kategorie Beauty & Personal Care (+32%), Motoryzacja (+25%) i Moda (+25%) znalazły się wśród najbardziej dynamicznych, co pokazuje, że technologia i wydajność bezpośrednio wpływają na wyniki handlowe.
FBE był głównym motorem napędowym wzrostu. Co dalej w 2026 roku?
FBE stał się kamieniem węgielnym skalowalnego e-commerce. Obecnie wysyła ponad milion jednostek miesięcznie dla sprzedawców na platformie, a średni czas dostawy wynosi zaledwie 1,5 dnia, czyli dwa razy szybciej niż standardowe dostawy. W ciągu ostatniego roku liczba aktywnych sprzedawców FBE wzrosła o 116%, a liczba ofert FBE o 123%.
Usługa integruje magazynowanie, pakowanie, wysyłkę, zwroty i obsługę klienta, oferując sprzedawcom gotową sieć logistyczną ponad granicami. Dzięki wskaźnikom konwersji wyższym o 30% niż w przypadku ofert realizowanych samodzielnie, FBE wyróżnia się zarówno wydajnością, jak i doświadczeniem. W 2026 roku eMAG będzie nadal inwestować w automatyzację i wydajność, aby usługa była dostępna dla wszystkich, niezależnie od wielkości firmy.
Co eMAG zaprezentuje na targach E-Commerce Expo Warsaw?
Nasza obecność na targach E-Commerce Expo Warsaw to przede wszystkim praktyczność. Pokażemy polskim sprzedawcom, jak w ciągu kilku dni mogą wystawiać produkty, lokalizować je i sprzedawać regionalnie, korzystając z narzędzi eMAG opartych na sztucznej inteligencji. Odwiedzający mogą przynieść swoje SKU, a my pomożemy im opracować plan wprowadzenia na rynek dla wszystkich trzech rynków.
Zobaczą również, jak FBE, Ads, Genius i Campaigns łączą się w jeden ekosystem wydajności. Dla nas to również okazja do nauki — wysłuchania polskich przedsiębiorców i zrozumienia, jakie dodatkowe wsparcie pomoże im szybciej się rozwijać.
