Nowe zasady spłaty kredytów. Komornik nie zajmie konta bez ostrzeżenia
Bank musi najpierw wysłać wezwanie do zapłaty i poczekać minimum 14 dni roboczych na uregulowanie zaległości. To pierwsza z wielu zmian, które wprowadza unijna dyrektywa NPL, implementowana właśnie w Polsce.
Restrukturyzacja zadłużenia
Dotychczas tylko kredyty hipoteczne podlegały obowiązkowej próbie restrukturyzacji. Teraz każdy kredytobiorca ma prawo złożyć wniosek o zmianę warunków spłaty w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania wezwania do zapłaty. Teraz ma się to zmienić. Nowe regulacje dotyczą wszystkich rodzajów zadłużeń.
Zmiany w prawie nie pozwalają bankowi po prostu wydać odmowy o restrukturyzację zadłużenia. Od teraz każda odmowa musi:
- przekazana w formie pisemnej,
- zawierać szczegółowe wyjaśnienie przyczyn,
- opierać się na konkretnych procedurach i politykach banku.
Nowe obowiązki informacyjne od kwietnia 2024
Od 5 kwietnia 2024 roku bank musi informować o zmianach w umowie z 30-dniowym wyprzedzeniem. Klient otrzyma dokładny harmonogram wdrażania zmian, a bank ma obowiązek poinformować o prawie do reklamacji. Klient dostanie informację o możliwości odwołania do Rzecznika Finansowego
Dlaczego wprowadzono nowe przepisy?
Zmiany wynikają z unijnej dyrektywy NPL (Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2021/2167). Jej głównym celem jest ujednolicenie zasad obsługi kredytów na terenie całej Unii Europejskiej. Polska wdraża te przepisy z rocznym opóźnieniem.
Nowe regulacje mają przede wszystkim chronić kredytobiorców przed zbyt agresywną windykacją i dać im szansę na wyjście z problemów finansowych poprzez restrukturyzację zadłużenia.
