Połowa pracowników w Polsce nie widzi wartości AI w pracy. Badanie

Autorzy raportu podkreślają, że w porównaniu z 2024 rokiem nastąpił „wyraźny wzrost” częstotliwości korzystania z AI. Rok wcześniej jedynie 17 proc. badanych deklarowało używanie takich narzędzi przynajmniej raz w tygodniu. Wzrosła również liczba osób korzystających z AI codziennie – do 16 proc., czyli o 6 punktów procentowych więcej niż rok wcześniej.

AI coraz częściej używane

18 proc. ankietowanych w 2025 roku korzystało z GenAI sporadycznie (raz w miesiącu lub rzadziej), a 17 proc. nie używało jej regularnie. Coraz więcej osób używa AI – w 2025 roku w ogóle nie korzystało z niej 19 proc., podczas gdy rok wcześniej odsetek ten wynosił 35 proc. Część pracowników nie korzysta z AI z powodów formalnych. Co dziesiąty aktywny zawodowo Polak wskazał, że jego pracodawca nie dopuszcza używania takich narzędzi w pracy.

Do czego pracownicy wykorzystują GenAI?

Respondenci najczęściej sięgali po generatywną sztuczną inteligencję, aby poprawić jakość wykonywanych zadań oraz rozwijać wiedzę i sposób myślenia (po 40 proc. wskazań). 37 proc. wykorzystywało ją do zwiększania produktywności, a 31 proc. – by ograniczyć konieczność proszenia innych o pomoc. Co piąta osoba (20 proc.) traktowała AI jako narzędzie wzmacniające swoją pozycję na rynku pracy.

Blaski i cienie sztucznej inteligencji

Badanie pokazuje, że opinie na temat wpływu sztucznej inteligencji są podzielone. W 2025 roku 35 proc. badanych oceniło jej oddziaływanie na życie ludzi pozytywnie, a 30 proc. negatywnie. Rok wcześniej obie te grupy były równe i wynosiły po 33 proc. Wśród najczęściej wskazywanych zagrożeń związanych z rozwojem AI znalazły się: ryzyko dezinformacji i manipulacji (41 proc.), obawy o prywatność i możliwość kradzieży tożsamości (38 proc.) oraz pogorszenie jakości relacji międzyludzkich (37 proc.).

Nie wszyscy cenią AI

Z raportu wynika również, że nie wszyscy pracownicy mają jasne wytyczne dotyczące korzystania z AI. 37 proc. badanych deklarowało, że w pełni stosuje się do zasad obowiązujących w ich firmie, a 26 proc. robi to tylko czasami. Jednocześnie 18 proc. nie wie, czy takie regulacje w ich organizacji w ogóle istnieją, a 17 proc. wskazuje na ich brak. Pomimo rosnącego wykorzystania technologii aż 50 proc. respondentów uważa, że GenAI nie wnosi wartości dodanej do ich codziennych obowiązków. Dodatkowo 27 proc. przyznało, że nie wie, w jaki sposób mogłoby ją wykorzystać w pracy.

„Produktywni pracownicy nie tworzą automatycznie produktywnych organizacji – aby technologia naprawdę przełożyła się na wyniki biznesowe, firmy muszą przeprojektować procesy, a nie tylko wymienić narzędzia” – skomentował, cytowany w informacji prasowej Emil Waszkowski z Future Mind.

Największe wykorzystanie w IT i wśród młodych

Największy wzrost codziennego korzystania z AI odnotowano w dużych przedsiębiorstwach, gdzie wskaźnik ten osiągnął 18 proc. Szczególnie widoczna obecność tej technologii jest w branżach technologicznych – w sektorze IT i telekomunikacji aż 40 proc. pracowników korzystało z niej codziennie. Najbardziej otwartą grupą na wykorzystanie GenAI pozostają młodsi pracownicy. Wśród osób w wieku 20–34 lata 18 proc. deklarowało codzienne użycie tych narzędzi. W grupie 35–49 lat było to 15 proc., natomiast wśród pracowników w wieku 50–65 lat – 11 proc.

Badanie zostało przeprowadzone w dniach 27 listopada – 8 grudnia 2025 r. we współpracy z agencją SW Research, na grupie 1047 pracowników biurowych i umysłowych z różnych branż w Polsce, przy użyciu metody CAWI.