Sztuczna inteligencja w akcji. Tak Pandora i Amazon rozprawiły się z siatką fałszerzy biżuterii

Jak wykryto i zlikwidowano siatkę przestępczą?

Dochodzenie w tej sprawie rozpoczęło się już w 2020 roku. Wewnętrzny zespół Pandory ds. Ochrony Marki i Własności Intelektualnej wszczął śledztwo po serii zatrzymań podrobionych produktów przez służby celne. Wkrótce nawiązano współpracę z Jednostką ds. Zwalczania Podróbek Amazona(Counterfeit Crimes Unit), aby skuteczniej namierzyć źródło fałszywek.

Dzięki zebranym dowodom udało się powiązać nielegalną działalność z dwoma sprzedawcami, którzy z Chin kierowali dużą siatką dystrybucyjną. Następnie obie firmy wsparły chińską policję w przeprowadzeniu nalotu, podczas którego przejęto tysiące sztuk podrobionej biżuterii Pandora.

Sprawa znalazła swój finał w sądzie w Szanghaju. W marcu 2025 roku osoby stojące za siatką fałszerzy zostały uznane za winne i skazane łącznie na pięć lat pozbawienia wolności oraz obciążone wysokimi grzywnami.

Skala problemu podróbek i walka z nimi

Przypadek ten jest częścią szerszych działań podejmowanych w celu ochrony konsumentów i marki. Tylko w 2024 roku Pandora przyczyniła się do:

• Usunięcia pół miliona stron internetowych, kont w mediach społecznościowych i innych treści online reklamujących fałszywe produkty. Było to możliwe głównie dzięki wykorzystaniu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, co przełożyło się na wzrost skuteczności o 215% w porównaniu z poprzednim rokiem.
• Zabezpieczenia około 100 000 podrobionych produktów na całym świecie.

Problem jest globalny. Według danych OECD, podrabiane i pirackie towary stanowią 2,3% światowego handlu, a wartość fałszywych towarów importowanych do samej Unii Europejskiej sięga rocznie setek miliardów złotych.

Nietypowy sojusz w walce z oszustami

Warto podkreślić, że Pandora nie prowadzi oficjalnej sprzedaży swoich produktów za pośrednictwem platformy Amazon. Współpraca obu firm ma charakter czysto strategiczny i koncentruje się na zwalczaniu nielegalnego handlu. Pokazuje to, jak ważna jest współpraca między markami a platformami e-commerce w celu ochrony praw własności intelektualnej i zapewnienia bezpieczeństwa klientom.

Oryginalna biżuteria Pandora jest dostępna wyłącznie w oficjalnych sklepach stacjonarnych (których jest ponad 2700 na świecie) oraz na oficjalnej stronie internetowej marki.