10Clouds świętuje 15 lat innowacji. Wywiad z CEO Małgorzatą Pietraszewską

Regularnie rozszerzając usługi i stając na czele sektora rozwoju oprogramowania, zbudowali renomę swojej organizacji. Dziś 10Clouds dostarcza światowej klasy rozwiązania klientom na całym świecie. Obok wysokiej jakości usług, jeden z głównych wyróżników firmy to silna kultura organizacji, którą udało się ukształtować i zachować przez lata oraz ludzie, którzy kontrybuowali do tej historii.

Jedną z takich osób jest Małgorzata Pietraszewska, która od siedmiu lat odgrywa istotną rolę w ewolucji 10Clouds. Dołączyła w 2017 roku jako Head of People, a jej historia odzwierciedla rozwój samej firmy - jest pełna wzrostu, skutecznego przywództwa i głębokiego zrozumienia rynku, potrzeb klientów i zespołów tworzących 10Clouds. Z roli szefowej HR, Małgorzata ewoluowała na lidera działów sprzedaży i marketingu. Poszerzając swoje doświadczenie w obszarze komercyjnym, zdobyła wkrótce wgląd we wszystkie aspekty działalności jako członek Zarządu. Teraz, w swoim pierwszym roku jako Prezes Zarządu, wprowadza 10Clouds w kolejny ekscytujący rozdział.

Spotkaliśmy się z Małgorzatą, aby porozmawiać o rozwoju 10Clouds, jej osobistych doświadczeniach i wizji przyszłości firmy.

Wywiad z Małgorzatą Pietraszewską, CEO 10Clouds

Gosiu, czy możesz opowiedzieć nam o tym, jak dołączyłaś do firmy siedem lat temu? Jakie były Twoje pierwsze odczucia na temat 10Clouds i jak firma ewoluowała od tego czasu?

W 2017 roku natknęłam się na wywiad z Maciejem Cieleckim, ówczesnym CEO, który był naprawdę inspirujący. Jego spojrzenie na wyzwania i ewolucję branży technologicznej było, moim zdaniem, porywające. Kiedy spotkałam się z nim i zespołem osobiście, wszystko potoczyło się bardzo szybko. Natychmiast stałam się częścią tej pełnej pasji grupy innowatorów.

Historia 10Clouds zaczęła się jednak dużo wcześniej. Od samego początku firma koncentrowała się na dostarczaniu jak największej wartości swoim klientom. Autentyczność tej idei naprawdę ze mną zarezonowała. Założone przez Macieja Cieleckiego i Michała Kłujszo jeszcze w czasie, gdy byli doktorantami, 10Clouds powstało w oparciu o proste, ale istotne założenie: technologia może zmieniać świat, a oni chcieli być na czele tej zmiany. To, co naprawdę wyróżniało 10Clouds już od pierwszych dni, to zaangażowanie w rozwój skoncentrowany na kliencie i wysokiej jakości, w połączeniu z silnym poczuciem celu. Maciej i Michał zawsze wierzyli w potrzebę silnego partnerstwa pomiędzy firmami a ich dostawcami technologii. To właśnie skłoniło ich do stworzenia organizacji, która stawiała na humanizm i szacunek dla ludzi stojących za kodem, co z kolei przyciągało klientów o podobnym podejściu i znacznie ułatwiało nasz klientocentryzm.

Nawet w tych wczesnych latach 10Clouds wielokrotnie zyskiwało uznanie ze względu na swoje innowacyjne podejście i wartość, jaką dostarczało swoim klientom. Firma tworzyła spersonalizowane, kompleksowe rozwiązania dostosowane do specyficznych potrzeb każdego klienta. Na przestrzeni lat, zbudowaliśmy wiele wyspecjalizowanych zespołów z głęboką ekspertyzą od rozwoju aplikacji mobilnych i webowych, po uczenie maszynowe, co pozwalało nam dostarczać złożone produkty cyfrowe z dużą precyzją i elastycznością.

To wszystko zaowocowało współpracą z szerokim gronem globalnych klientów, od startupów po gigantów branżowych, takich jak Pinterest, Baidu, czy Orange. Tym, co wyróżniało 10Clouds, była bezkonkurencyjna zdolność do dostosowywania się do unikalnych wymagań każdego projektu. Klienci nie tylko otrzymywali najwyższej klasy technologię, ale również czuli się wspierani przez cały proces współpracy.

W czasie, gdy dołączyłam, 10Clouds znajdowało się w "fazie nastoletniej" - pełne energii i pomysłów, ale potrzebujące nieco więcej struktury. Przekształcaliśmy się więc w bardziej dojrzałą organizację z profesjonalnymi procesami i zarządzaniem. Wyobraźmy sobie taką sytuację: dwuosobowy zespół HR, zatrudniający 30 kolejnych osób miesięcznie w okresie boomu na oprogramowanie! To było jak rozbudowywanie samolotu podczas lotu, albo jak “operacja na galopującym koniu”, jak czasem mawiał Maciej.Wraz ze wzrostem skali potrzebowaliśmy zwiększyć naszą wydajność, jednocześnie nawigując po trudnym projekcie ponownego potwierdzenia naszej wizji, wartości i kultury w nowej rzeczywistości, tak aby wspierała strategiczne cele firmy. Pamiętam ten czas jako istny wir wspaniałych ludzi i projektów.

Do naszej dziesiątej rocznicy znacząco się rozwinęliśmy. Potem nastąpiła pandemia COVID-19, a po niej dynamiczny niespodziewany rozwój całego sektora IT. Skupiliśmy się na specjalizacji w blockchain, szkoląc gruntownie całą organizację i w 2022 roku zdobywając tytuł najlepszej firmy konsultingowej w zakresie blockchain na świecie.

Boom na sztuczną inteligencję w 2023 roku był kolejnym przełomem, który pozwolił nam znacznie rozwinąć kolejną specjalizację. Dziś pomagamy klientom wprowadzać innowacje z wykorzystaniem AI i blockchain, głównie firmom z sektorów edtech i fintech. Po drodze, wydzieliliśmy osobną spółkę skoncentrowaną na obsłudze banków, 10C Financial Institutions, i stworzyliśmy własny produkt pozwalający nowoczesnym firmom zoptymalizować swoje procesy za pomocą AI, AIConsole. Dziś jesteśmy dużo bardziej “lean”, bardziej skoncentrowani na jasnych celach i jeszcze mocniej zorientowani na klienta. No i mamy nowego CEO, który poprowadzi nas dalej do przodu.. ;))

Patrząc wstecz na różne projekty realizowane przez 10Clouds, które z nich wyróżniają się jako szczególnie pamiętne lub wpływowe i dlaczego?

To trudne pytanie! Zrealizowaliśmy projekty dla ponad 500 klientów, więc wybór ulubionego jest jak wybór ulubionego dziecka. Ale pozwól mi spróbować…

Myślę, że projekt dla Trust Stamp zajmuje szczególne miejsce w moim sercu. Doskonale pokazuje zdolność 10Clouds do współpracy z innowacyjnymi startupami i osiągania wybitnych rezultatów. Trust Stamp, pionier w dziedzinie ochrony tożsamości biometrycznej, zwrócił się do nas o wsparcie w realizacji swoich ambitnych działań badawczo-rozwojowych. W ramach pięcioletniej współpracy nasi inżynierowie pomogli w opracowaniu nowatorskich rozwiązań, takich jak system Proof of Liveness, który wykorzystuje uczenie maszynowe do weryfikacji tożsamości użytkowników za pomocą biometrycznego hash’u, zwiększając tym samym bezpieczeństwo przed kradzieżą tożsamości oraz poprawiając zgodność z regulacjami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i zasadą Poznaj Swojego Klienta (KYC).

Uwielbiam też nasze mniejsze, społecznie odpowiedzialne projekty, takie jak Smogdog i GlucoseMama. Smogdog to aplikacja mobilna, którą stworzyliśmy, aby zwiększyć świadomość na temat zanieczyszczenia powietrza. Wykorzystuje natywne modele uczenia maszynowego do przewidywania jakości powietrza i jest bezpłatna. GlucoseMama, zaprojektowana z myślą o mamach (jako matka trójki dzieci mogę powiedzieć, że ta aplikacja trafia w sedno), jest pierwszym cyfrowym systemem terapeutycznym dla cukrzycy ciążowej. Łączy on ciężarne matki z ekspertami medycznymi, by uczynić ich życie łatwiejszym, bezpieczniejszym i zdrowszym.

Są też nasze projekty blockchain, które stanowią zupełnie oddzielną ligę. Projekty DCLEX, Crescent i AlephZero są oszałamiające. Doskonałe efekty naszego spójnego UX, projektowania produktów i brandingu można podziwiać na naszej stronie internetowej.

Każdy projekt, duży czy mały, ma swój urok i wywiera wpływ, sprawiając, że zarówno nasza własna ewolucja w 10Clouds, jak i ewolucja produktów naszych klientów są niezwykle satysfakcjonujące.

Początkowo dołączyłaś do 10Clouds jako Head of People. Jak ewoluowała kultura firmy na przestrzeni lat i jak utrzymujesz silne poczucie wspólnoty, gdy 10Clouds nadal się rozwija?

Dołączenie do 10Clouds w 2017 roku było jak wejście w tornado energii i pomysłów! To było bardzo wyjątkowe, jednocześnie zdawaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy nieco dorosnąć. Rozpoczęliśmy więc coś, co lubię nazywać naszym "świadomym procesem dojrzewania". Ustanowiliśmy profesjonalne procesy, przyjęliśmy tzw. ekstremalną odpowiedzialność jako jedną z zasad przewodnich i wprowadziliśmy solidne zarządzanie. Jednym z istotnych momentów było potwierdzenie naszej misji, wizji i wartości, co było efektem rocznego projektu angażującego wszystkie zespoły. Wyniki zostały oficjalnie i z hukiem zaprezentowane na 10. urodzinach naszej firmy.

W 10Clouds kierujemy się sześcioma wartościami: Skuteczność, Humanizm, Odpowiedzialność, Autonomia, Postęp i Kreatywność. Nie są to tylko puste słowa; kierują one nami w codziennej pracy i są zgodne z naszą misją zmieniania świata przez technologię.

Mamy też kilka zasad przewodnich, które utrzymują nas na właściwych torach i umożliwiają innowacje. Wierzymy w skuteczność podejmowania inicjatyw bez czekania na pozwolenie, a także w bezpośrednie stawianie czoła problemom. Działamy również w oparciu o fakty i dane oraz jesteśmy responsywni, tak by na bieżąco reagować na komunikację i jak najszybciej podejmować odpowiednie działania.

Praktykujemy Extreme Ownership, co oznacza przewodzenie agresywne, ale przystępne, i równoważenie przy tym pewności siebie z pokorą. Ufamy naszemu zespołowi, unikamy mikrozarządzania i zawsze dążymy do poprawy.

Przez wiele lat budowaliśmy poczucie wspólnoty, organizując spotkania i “workation” w pięknych miejscach, imprezy firmowe, hackathony i meetupy . W dzisiejszych czasach, przy ograniczonych budżetach, musimy być bardziej kreatywni. Znajdujemy unikalne sposoby na integrację ludzi wokół naszej marki, celów i tożsamości. Chodzi o utrzymanie poczucia przynależności i wspólnego celu.

Będąc CEO, postrzegam swoją rolę jako przyjęcie nastawienia na rozwój, nieustanne zachęcanie do niego w zespole i nawigowanie naszą ciągłą ewolucją, abyśmy mogli zapewnić coraz większą wartość naszym klientom. Od zawsze dostosowujemy się do zmian rynkowych, wymagań ekonomicznych i ekscytujących możliwości, jakie niosą ze sobą kolejne innowacje i trendy. Dziś jest to sztuczna inteligencja.

To Twój pierwszy rok na stanowisku CEO 10Clouds. Jakie to uczucie wejść w tę rolę w tak przełomowym roku? Co najbardziej ekscytuje Cię w prowadzeniu firmy w tym czasie?

To była niezwykła podróż. Objęcie stanowiska Prezesa w tak przełomowym roku było zarówno wyzwaniem, jak i dużą satysfakcją. Kontekst rynkowy, ze spowolnieniem gospodarczym i pojawieniem się sztucznej inteligencji, z pewnością postawił mi kilka konkretnych wyzwań. Ale po siedmiu latach pracy w 10Clouds nie spodziewałbym się niczego mniej. Jest to duże wyzwanie, ale to właśnie sprawia, że jest to tak satysfakcjonujące.

Absolutnie uwielbiam tę firmę - jej ludzi, kulturę, niesamowitą zdolność do adaptacji, talenty i aspiracje. To prawdziwy zaszczyt mieć zaufanie współzałożycieli. Jest to nie tylko przywilej; to też ogromna odpowiedzialność. Pracując w 10Clouds od prawie siedmiu lat na różnych stanowiskach, znam tę organizację od podszewki - jej zespół, potrzeby, mocne i słabe strony. Jestem w pełni zaangażowana w rozwijanie tej wiedzy i doświadczenia.

Za nami rok pełen wyzwań, a przed nami dalsza ciężka praca, ale jestem podbudowana. Przez lata patrzyłam, jak nasze wspaniałe zespoły pokonywały liczne wyzwania i z powodzeniem dostosowywały się do nowych wymagań rynkowych. Mamy wielu utalentowanych specjalistów i świetne zespoły w 10C i wierzę, że możemy odnosić kolejne sukcesy.

Mój cel, choć niełatwy, jest prosty: budować długoterminową wartość dzięki kompetentnemu i zmotywowanemu zespołowi dostarczającemu doskonałe usługi dla naszych klientów. Jest to trudne zadanie, ale właśnie to najbardziej mnie w nim ekscytuje. Cieszę się z wyzwań związanych z poruszaniem się w złożonym środowisku biznesowym, identyfikowaniem możliwości rozwoju i przewodzeniem inicjatywom, które przynoszą wymierne rezultaty naszym klientom. Myślę więc, że mogę być niezłym CEO na te trudne i niepewne czasy, gdzie poza wyzwaniami, ogromne możliwości i przełomowe innowacje czają się tuż za rogiem!

Jaką rolę odgrywa 10Clouds w szerszym krajobrazie technologicznym w nadchodzących latach, zwłaszcza gdy poruszamy się po nowych technologiach, takich jak sztuczna inteligencja?

Widzę 10Clouds jako prawdziwą potęgę w tworzeniu oprogramowania, projektowaniu produktów, i doradztwie w zakresie sztucznej inteligencji i blockchain. Moim celem jest poprowadzenie naszego zespołu do osiągnięcia bezkonkurencyjnej doskonałości w generowaniu wartości dla naszych klientów i uczynienie nas latarnią innowacji w branży technologicznej.

Chcę, aby kolejni klienci pokochali nas za rozwiązania, które rozwijają działalność i umożliwiają lepszą pracę ich zespołów lub zwiększają satysfakcję ich klientów. W nadchodzących latach będziemy koncentrować się na dostarczaniu rozwiązań z zakresu AI, blockchain i brandingu, umożliwiając startupom i scaleupom uzyskanie przewagi konkurencyjnej oraz pomagając większym przedsiębiorstwom w przyspieszaniu i wprowadzaniu innowacji w ich działalności i operacjach. Chcemy, aby nasi klienci błyszczeli na rynku dzięki naszym projektom!

Jeśli chodzi o sztuczną inteligencję, pomożemy wielu innym firmom szybciej się rozwijać, integrując nasze rozwiązania white-label, zwiększając skalę ich działalności, pomagając im zapewnić dodatkową wartość dla klientów lub zwiększając efektywność ich działań. Wyobraźmy sobie spersonalizowane firmowe rozwiązania GPT, chatboty lub voiceboty, które automatyzują obsługę klienta lub usprawniają korporacyjne uczenie się i rozwój; lub interfejsy AI, które usprawniają zarządzanie wiedzą lub procesy decyzyjne na wszystkich poziomach firmy. Właśnie w tym kierunku zmierzamy. Chcemy, aby technologia pracowała dla ludzi!

Dziękujemy za rozmowę, Gosiu. Jak byś podsumowała te 15 lat innowacji 10Clouds?

Jako wspólną podróż w kierunku rozwoju. Tożsamość i marka 10Clouds została na przestrzeni tych 15 lat zdefiniowana przez ponad 500 wyjątkowych projektów, mocne partnerstwa z klientami i silną kulturę organizacji. Ten kamień milowy to nie tylko refleksja nad nimi - to uznanie zbiorowego wysiłku wszystkich, którzy przyczynili się do rozwoju firmy. Wiemy, że nie osiągnęlibyśmy żadnego z celów bez naszych klientów, naszych partnerów, a co najważniejsze - wszystkich pracowników i kontraktorów, zarówno byłych, jak i obecnych. Wszyscy na swój sposób przyczynili się do tej wspaniałej historii.