Jak nie utknąć w gąszczu Martech? Kluczowe zasady wyboru technologii dla eCommerce

Zbyt często wybór systemu Martech odbywa się na zasadzie „im więcej funkcji, tym lepiej”. W rzeczywistości jednak nadmiar możliwości może jedynie skomplikować procesy i spowolnić działanie firmy. Jak więc podjąć świadomą decyzję, zamiast gubić się w gąszczu opcji? Właśnie na to pytanie odpowiada przewodnik od SALESmanago.

Czy Twoja firma naprawdę potrzebuje nowego narzędzia?

Przed podjęciem decyzji warto odpowiedzieć sobie na jedno podstawowe pytanie: czy problemem jest brak technologii, czy niewłaściwe jej wykorzystanie?

Często eCommerce nie potrzebuje kolejnej aplikacji, a jedynie lepszego zrozumienia, jak wykorzystać to, co już ma. Jednak jeśli dochodzisz do ściany i widzisz, że Twój system:
✅ nie nadąża za skalą biznesu,
✅ nie pozwala na personalizację na dużą skalę,
✅ nie integruje się dobrze z innymi narzędziami,
✅ nie przynosi zwrotu z inwestycji –

…to znak, że czas na zmianę. Ale jak wybrać rozwiązanie, które faktycznie rozwiąże Twoje problemy biznesowe, a nie tylko doda kolejną warstwę złożoności?

3 zasady wyboru skutecznego Martech

Eksperci zgodnie podkreślają, że skuteczna strategia Martech nie polega na kupowaniu najdroższego czy najbardziej rozbudowanego narzędzia. Liczą się trzy kluczowe aspekty:

1. Dopasowanie do etapu rozwoju biznesu

Nie ma uniwersalnego zestawu funkcji, który sprawdzi się w każdej firmie. Przykłady?

🔹 Jeśli dopiero zaczynasz, kluczowe będzie pozyskanie klientów i zwiększenie ruchu w sklepie.
🔹 Jeśli działasz na rynku dłużej, personalizacja i automatyzacja marketingu mogą stać się przewagą konkurencyjną.
🔹 Dla liderów rynku priorytetem jest optymalizacja kosztów i maksymalne wykorzystanie danych klientów.

2. Wsparcie na każdym etapie ścieżki klienta

Efektywna platforma Martech musi wspierać eCommerce na trzech etapach:

🟢 Pozyskiwanie klientów – Jak skutecznie przyciągnąć użytkowników i przekształcić ich w potencjalnych kupujących?
🟡 Konwersja – Czy system oferuje narzędzia do automatyzacji sprzedaży i personalizacji oferty?
🔴 Retencja – Czy masz strategię na utrzymanie klientów, którzy już raz dokonali zakupu?

Jeśli system nie obejmuje całego cyklu życia klienta, prawdopodobnie będziesz tracić pieniądze na działania, które nie generują realnej wartości.

3. Przemyślany wybór dostawcy

Wybór technologii to decyzja na lata – dlatego przed podpisaniem umowy warto sprawdzić kilka kluczowych rzeczy:

✅ Czy platforma rozwija się i dostosowuje do nowych trendów?
✅ Czy oferuje elastyczność, np. możliwość dodawania modułów w miarę wzrostu biznesu?
✅ Jak wygląda polityka integracji z innymi systemami eCommerce?
✅ Czy dostawca ma doświadczenie w pracy z firmami o podobnej skali działalności?
✅ Jak wygląda koszt migracji i wdrożenia?

Przesiadka na inny system może kosztować więcej, niż się wydaje – warto unikać zamknięcia w technologii, która za kilka lat stanie się przestarzała.

Chcesz podjąć świadomą decyzję? Pobierz przewodnik

W świecie, w którym liczba narzędzi Martech rośnie wykładniczo, kluczowe jest podejmowanie decyzji opartych na strategii, a nie na marketingu dostawców technologii.

Jeśli chcesz dowiedzieć się:
📌 Jak analizować oferty dostawców i uniknąć ukrytych kosztów?
📌 Jak wdrożyć Martech tak, by zwrócił się jak najszybciej?
📌 Które funkcje są kluczowe na różnych etapach rozwoju firmy?

…sięgnij po przewodnik „SALESmanago Buyer’s Guide”:

Źródło: SALESmanago / All 4 Comms