Sposób na retencję pracowników. Raport BPCC 2020 HR Review

Raport pokazuje jak firmy działające na polskim rynku radzą sobie z rekrutacją i retencją pracowniczą, jakie strategie stosują i jakie przeszkody spotykają w tym zakresie. 

Dla firm, które wzięły udział w badaniu, zarówno sam proces rekrutacji, jak i utrzymanie pracowników stanowią wyzwanie. Co więcej, problemy te są powiązane - 2 na 3 firmy mające trudności z rekrutacją pracowników widzą też wyzwanie w ich utrzymaniu w firmie. Dodatkowo, prawie połowa badanych spodziewa się, że w przyszłym roku jeszcze trudniej będzie pozyskać nowych pracowników i utrzymać obecnych.

Nadal niewiele firm inwestuje w well-being pracowników (około jedna trzecia badanych firm). Tymczasem działania w tym zakresie mogą stanowić skuteczną strategię w zwiększaniu retencji pracowników. Badanie HR Review wykazało statystycznie istotną zależność między inwestowaniem w well-being pracowników i retencją. Badane firmy, które nie inwestują w well-being pracowników raportują bowiem większy negatywny wpływ problemu z retencją na ich funkcjonowanie niż firmy, które prowadzą chociaż jedno działanie w tym obszarze.

Badane firmy inwestują głównie w well-being fizyczny (48 proc.), następnie relacyjny (28 proc.), zaś well-being psychologiczny znajduje się na trzecim miejscu (16 proc.). Inwestycje w obszar zdrowia fizycznego obejmują benefity takie jak karta sportowa, prywatna opieka medyczna czy ubezpieczenie zdrowotne (82 proc.). Bardzo niewiele firm wypracowało strategię well-beingową (7 proc.). Najczęściej stosowane narzędzia to eventy (28 proc.), wewnętrzne kampanie informacyjne (28 proc.) i warsztaty (27 proc.).

- Widać potrzebę, by zmienić sposób myślenia o well-beingu jako bufecie benefitów i eventów firmowych na rzecz zrównoważonego podejścia do potrzeb fizycznych i psychologicznych pracowników – komentuje Ewa Stelmasiak z The Wellness Institute. 

Dla pracodawców, których intencją jest wspieranie retencji wiele możliwości kryje się we wciąż słabo zagospodarowanym obszarze well-beingu relacyjnego (relacje z przełożonymi i kolegami, poziom zaufania czy udzielanie sobie wzajemnie wsparcia).

- Chodzi o budowanie środowiska pracy, w którym ludzie będą nie tylko o well-beingu słyszeć czy czytać, ale również go doświadczać w codziennym kontakcie z przełożonym i współpracownikami. Dlatego konieczne jest budowanie świadomości liderów oraz wspierającej kultury opartej o wartości well-beingowe takie jak szacunek, docenianie czy wzajemna troska – podsumowuje Ewa Stelmasiak.

Brak wsparcia liderów przekłada się na wzrost problemów z retencją. Istnieje bowiem statystycznie istotna zależność między brakiem świadomości i wsparcia liderów oraz raportowaniem problemów z retencją. Niewystarczająca świadomość lub niewystarczające wsparcie ze strony liderów to druga najczęściej wymieniana bariera przy realizacji działań mających na celu zwiększenie efektywności utrzymania pracowników (45 proc.). Zaangażowanie i wsparcie ze strony liderów jest również potrzebne działom HR po to, by mogły skutecznie realizować swoje cele. Tymczasem tylko 27 proc. firm mierzy efektywność swoich działań nakierowanych na zwiększanie retencji. 

- Wyniki naszego badania stanowią wezwanie dla liderów, by bardziej wspierali działania HR nakierowane na zwiększanie retencji i angażowali się w zarządzanie ludźmi w oparciu o ich potrzeby well-beingowe. Rozwój kompetencji well-beingowych liderów wydaje się być ważnym aspektem wspierania retencji. Działy HR powinny zaś móc wykazać mierzalną wartość prowadzonych działań wobec swoich zarządów- podkreśla Ewa Stelmasiak. 

Inną skuteczną strategią zwiększania retencji może być promowanie work-life balance, stanowiącego część well-beingu psychologicznego. Istnieje statystycznie istotna zależność między wprowadzaniem działań mających na celu promowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i mniejszymi problemami z retencją. - Przykładowe działania pracodawców w tym zakresie obejmują rozwiązania systemowe takie jak elastyczny czas pracy albo rozwój umiejętności pracowników w zakresie utrzymywania lepszej równowagi praca-dom dzięki szkoleniom z technik zarządzania czasem czy mikro-odpoczynku – mówi Ewa Stelmasiak.