Największy spadek sprzedaży McDonald's od pandemii. Przychody gwałtownie w dół

— Ludzie po prostu rzadziej nas odwiedzają — przyznał wprost Chris Kempczinski, dyrektor generalny McDonald's. — Niepewność ekonomiczna skłania klientów do kontrolowania domowych budżetów i przemyślanej oceny każdego wydatku.

Firma oświadczyła, że presja, która dotyka konsumentów o niskich dochodach, zaczęła przenosić się na konsumentów o średnich dochodach. Tradycyjny model funkcjonowania fast-foodów w trudnych czasach przestaje działać - klienci, którzy zazwyczaj przechodzili z droższych restauracji do tańszych opcji, teraz ograniczają jedzenie poza domem w ogóle.

Globalne wyniki również rozczarowują

Przychody McDonald's na wszystkich rynkach spadły o 1 proc., co oznacza pierwszy spadek sprzedaży od 13 kwartałów, czyli od ponad trzech lat. Zysk netto giganta w pierwszym kwartale wyniósł 1,87 mld dolarów, co stanowi spadek w porównaniu do 1,93 mld dolarów rok wcześniej.

Na wyniki wpłynęły także problemy na kluczowych zagranicznych rynkach. Spadki sprzedaży odnotowano między innymi we Francji, a na Bliskim Wschodzie sieć ucierpiała z powodu bojkotów konsumenckich związanych z wojną w Strefie Gazy.

Epidemia E. coli pogłębiła kryzys

Sytuację dodatkowo skomplikowała epidemia bakterii E. coli w październiku 2024 roku, która dotknęła amerykańskie restauracje sieci. Co najmniej 104 osoby zachorowały, a jedna zmarła po spożyciu kanapek Quarter Pounder zawierających skażoną posiekaną cebulę.

McDonald's tymczasowo wycofał Quarter Pounders z menu w 14 stanach, co dodatkowo odbiło się na wynikach sprzedaży. Epidemię oficjalnie uznano za zakończoną w grudniu 2024 roku, ale jej wpływ na zaufanie klientów i wyniki finansowe był już odczuwalny.

Strategia odbudowy: nowe menu i atrakcyjne ceny

McDonald's nie zamierza biernie czekać na poprawę koniunktury. Sieć wprowadza nowe menu śniadaniowe oraz planuje obniżki cen w odpowiedzi na zmienione potrzeby klientów. W USA firma już wcześniej wprowadziła posiłki za 5 dolarów, aby zachęcić klientów do powrotu.

Dyrektor generalny zapowiedział również rozwój oferty kurczakowej, w tym dodanie nowych nuggets-ów, powrót Snack Wrap oraz czasowe wprowadzenie Chicken Big Mac.

McDonald's planuje otwarcie około 2200 nowych restauracji na całym świecie w 2025 roku, z czego jedna czwarta ma powstać na dojrzałych rynkach, w tym w USA. W Polsce sieć zapowiada otwarcie co najmniej 120 nowych lokali do 2026 roku, co oznacza inwestycję wartą 2 mld złotych.