Krzysztof Sienicki nowym CEO TwójPsycholog. W planach dalsze prace nad cyfrowym asystentem AI

Sienicki ma piętnastoletnie doświadczenie w budowaniu rozwiązań technologicznych w branżach takich jak FMCG, e-commerce, digital health i AI. - Zdecydowałem się dołączyć do TwójPsycholog, ponieważ wierzę, że możemy mieć realny wpływ na poprawę jakości życia Polaków przez zwiększenie dostępności opieki zdrowia psychicznego. W dzisiejszym społeczeństwie zdrowie psychiczne ma coraz istotniejsze znaczenie. Według raportu OECD co szósty Europejczyk ma problemy ze zdrowiem psychicznym, a nasza misja bezpośrednio odpowiada na te, jak się okazuje, powszechne potrzeby - mówi Krzysztof Sienicki. I dodaje: - W TwójPsycholog cenię połączenie rozwoju technologicznego produktu z istotną społecznie misją. To daje mi zarówno ambitne wyzwanie zawodowe, jak i możliwość osiągnięcia osobistej satysfakcji. Od strony biznesowej koncentruję się na unikatowym pozycjonowaniu naszej platformy na konkurencyjnym rynku, a od strony osobistej motywuje mnie szansa realnego wpływu na zdrowie psychiczne każdej kolejnej osoby.

TwojPsycholog to platforma zdrowia psychicznego, której celem jest edukacja oraz pomoc w znalezieniu profesjonalnej pomocy. Nowy CEO to nie jedyna zmiana strukturalna w ostatnich miesiącach - dotychczasowa prezeska, Kaja Toczyska, obejmuje stanowisko Head of Science, gdzie skoncentruje się na współpracy ze środowiskiem naukowym oraz badaniach dotyczących wykorzystania technologii w dbaniu o zdrowie psychiczne.

Dokąd zmierza TwojPsycholog?

O dalszych planach związanych z rozwojem platformy rozmawiamy z Krzysztofem Sienickim.

Czym na rynku wyróżnia się TwojPsycholog? 

TwójPsycholog wyróżnia się na rynku kompleksowym podejściem do zdrowia psychicznego. Działamy jako asystent wspierający osoby potrzebujące pomocy na każdym etapie - od identyfikacji problemu, przez znalezienie odpowiedniego specjalisty, aż po proces terapii. Kluczowe dla nas jest oparcie wszystkich materiałów i rekomendacji na sprawdzonych, merytorycznych treściach od autorytetów w danej dziedzinie. Kładziemy również istotny nacisk na proces weryfikacji specjalistów - dokładnie sprawdzamy ich wykształcenie i kwalifikacje, co przekłada się na wyższy poziom bezpieczeństwa dla pacjentów. 

Nasza platforma służy dwóm grupom - osobom w kryzysie psychicznym, potrzebującym szybkiego i dopasowanego wsparcia, oraz tym, którzy aktywnie dbają o swój dobrostan i rozwój osobisty. To, co nasi użytkownicy szczególnie cenią, to precyzyjne dopasowanie psychologa/psychoterapeuty do indywidualnych potrzeb, co znacząco zwiększa skuteczność pomocy. Warto też dodać, iż chętnie angażujemy się w partnerstwa z fundacjami, kampanie społeczne, akcje wspierające potrzebujących, np. tych którzy doświadczyli ubiegłorocznej powodzi, czy wreszcie bezpłatne konsultacje dla osób w trudnej sytuacji finansowej.

Jednocześnie cieszy nas fakt, że regularnie otrzymujemy pozytywny feedback od psychologów/psychoterapeutów ceniących nas za partnerską współpracę, bo to właśnie specjaliści są trzonem naszego ekosystemu i niezmiernie cieszy nas fakt, iż cenią nas jako proaktywnego i responsywnego partnera w prowadzeniu praktyki. Na naszej platformie jest zarejestrowanych ponad 5 tys. specjalistów zdrowia psychicznego, a od początku działania firmy, za pomocą naszego systemu zrealizowano ponad pół miliona wizyt. Te liczby pozwalają nam wierzyć, że tworzymy produkt, który realizuje potrzeby zarówno pacjentów jak i specjalistów. 

Jakie masz najważniejsze plany rozwojowe na najbliższe miesiące? 

W najbliższych miesiącach koncentrujemy się na rozwiązaniu kluczowego problemu, który zidentyfikowaliśmy w naszych badaniach - aż 50 proc. respondentów zmaga się z problemami psychicznymi, ale nie ma pełnej wiedzy o diagnozie lub sposobach leczenia. To ogromna luka w systemie opieki zdrowia psychicznego, którą zamierzamy wypełnić. W Polsce w ubiegłym roku - według danych ZUS - ponad 12 proc. zwolnień lekarskich dotyczyło zdrowia psychicznego (1,6 mln zwolnień lekarskich, które przełożyły się na ponad 30 mln dni nieobecności w pracy). Za tymi ogromnymi liczbami stoją realni ludzie i ich rodziny, często pozbawieni odpowiedniego wsparcia.

Naszym flagowym projektem rozwojowym jest dalsze doskonalenie cyfrowego asystenta AI zdrowia psychicznego, który już teraz pomaga użytkownikom lepiej zrozumieć swoje problemy i dobierać odpowiednie ścieżki leczenia. W kolejnych miesiącach planujemy znacząco rozszerzyć jego funkcjonalności, aby jeszcze skuteczniej wspierał zarówno osoby doświadczające trudności psychicznych, jak i ich bliskich. 

Równolegle rozwijamy bazę sprawdzonych materiałów edukacyjnych i narzędzi samopomocy, które będą dostępne dla użytkowników na różnych etapach ich drogi ku zdrowiu psychicznemu. Stawiamy na personalizację doświadczenia i budowanie kompleksowego ekosystemu wsparcia. 

Jak oceniasz polski sektor związany ze zdrowiem psychicznym oraz nowymi technologiami? 

Polski sektor firm specjalizujących się w mental health rozwinął się jako odpowiedzi na rosnące potrzeby społeczeństwa i niewystarczające wsparcie ze strony publicznego systemu opieki zdrowotnej. Kluczowymi katalizatorami tych zmian były rosnące tempo życia, stopniowe wychodzenie zdrowia psychicznego ze sfery tabu oraz wydarzenia takie jak pandemia COVID-19 i wojna w Ukrainie, które znacząco zwiększyły zapotrzebowanie na wsparcie psychologiczne.

Rynek dynamicznie się rozwija, oferując różnorodne modele biznesowe, od platform B2C jak TwójPsycholog, przez rozwiązania B2B skierowane do firm dbających o dobrostan pracowników, po wirtualne ośrodki terapeutyczne, czy wreszcie cyfrowe terapeutyki walidowane klinicznie. Ta różnorodność świadczy o dojrzewaniu sektora i rozpoznawaniu zróżnicowanych potrzeb odbiorców.

Wyzwaniem dla wszystkich uczestników rynku jest adaptacja do szybko zmieniającej się rzeczywistości. Z jednej strony potrzeby Pacjentów i nasze zrozumienie obszaru zdrowia psychicznego dynamicznie ewoluują. Z drugiej strony AI może przynieść nie tylko drastyczne zmiany w samym modelu pracy, ale również bezpośrednio w procesie terapeutycznym. Jako młodzi uczestnicy rynku uczymy się i eksperymentujemy jak wykorzystać technologię do usprawniania produktów. Dodatkowo, koniec ery “taniego pieniądza” zwiększył wymagania w przypadku szukania możliwości zewnętrznego finansowania. 

Patrząc perspektywicznie, sektor ten ma ogromny potencjał rozwojowy. Firmy aktywnie poszukują innowacji, aby skuteczniej pomagać ludziom w dbaniu o zdrowie psychiczne. Wierzę, że sukces tego sektora przełoży się bezpośrednio na poprawę jakości życia całego społeczeństwa - w końcu zdrowie psychiczne dotyczy każdego z nas, naszych rodzin i społeczności.