Galeria zamiast TikToka. Młodzi konsumenci wracają do centrów handlowych
Jak wynika z badania UCE Research i Hybrid Europe, galerie handlowe stają się dla młodych ludzi nie tylko miejscem zakupów, ale przede wszystkim przestrzenią do spotkań towarzyskich, rozrywki i pracy.
Pokolenie Z chce się spotykać „na żywo”
Młodzi konsumenci – głównie osoby z tzw. pokolenia Z – postrzegają centra handlowe jako miejsca budujące doświadczenia społeczne. Chcą tam spędzać czas, spotykać się z przyjaciółmi, korzystać z oferty gastronomicznej, kin, stref gier czy coworkingów. Galerie muszą więc ewoluować – przestają być jedynie skupiskami sklepów, a stają się nowoczesnymi hubami społecznymi, które odpowiadają na złożone potrzeby stylu życia młodego konsumenta.
Według cytowanego przez portalspozywczy.pl badania GfK, młodsze pokolenia chętniej odwiedzają centra handlowe niż osoby powyżej 50. roku życia. Co więcej, aż 38 proc. respondentów w wieku 18–29 lat odwiedza galerie przynajmniej raz w tygodniu.To dobre wyniki wobec wcześniejszych ekspertyz, które wskazywały odpływ Pokolenia Z z centrów handlowych. I być może badania się nie wykluczają. Młodzi mogą przecież dalej robić zakupy głównie przez internet a w galeriach socjalizować się w częściach oferujących rozrywkę czy jedzenie.
Praca w galerii? Czemu nie!
Ciekawym zjawiskiem, które pokazuje nowe podejście młodych ludzi do galerii, jest również ich zainteresowanie pracą w centrach handlowych. Jak podaje portalspozywczy.pl, młodzi deklarują, że chętnie zatrudniliby się w galeriach – zarówno w gastronomii, sprzedaży detalicznej, jak i w rolach związanych z obsługą klienta czy eventami.
Dla wielu z nich jest to sposób na zdobycie pierwszego doświadczenia zawodowego w środowisku, które dobrze znają i w którym czują się swobodnie. Galerie, które rozumieją ten potencjał, mogą stać się nie tylko atrakcyjnym miejscem zakupów, ale i nowoczesnym rynkiem pracy dla młodych.
Nowe oczekiwania, nowe funkcje
Eksperci cytowani przez Wiadomości Handlowe wskazują, że centra handlowe muszą dziś wychodzić poza schemat „zakupów i wyjścia”. Młody klient oczekuje przestrzeni wygodnej, otwartej, dostosowanej do jego potrzeb – z dostępem do Wi-Fi, stref relaksu, nowoczesnej gastronomii i wydarzeń tematycznych.
Nie bez znaczenia jest także kwestia ekologii i zrównoważonego rozwoju, które są coraz ważniejsze dla młodego pokolenia. Galerie inwestujące w zielone rozwiązania, odpowiedzialność społeczną i lokalną tożsamość zyskują większe zaufanie i lojalność młodych klientów.
Od zakupów do społeczności
Choć zakupy online nie tracą na znaczeniu, centra handlowe wracają do łask młodego pokolenia, ale w zupełnie nowej roli. Są dziś miejscem relacji, przeżyć i aktywności zawodowej. To duża szansa – ale i wyzwanie – dla właścicieli galerii, którzy muszą dostosować ofertę do zmieniających się potrzeb. Kluczem będzie tworzenie przestrzeni, która angażuje, integruje i odpowiada na realne oczekiwania współczesnych młodych ludzi.
