InPost szykuje dużą zmianę. Nowa funkcja ruszy już 10 listopada

InPost zapowiedział aktualizację regulaminów, która zacznie obowiązywać 10 listopada 2026 r. Najważniejszą zmianą będzie wprowadzenie Stałego Przekierowania Paczki – nowej funkcji rozwijającej dotychczasową usługę Dynamicznego Przekierowania Paczki (DPP).

Do tej pory odbiorcy mogli zmieniać miejsce doręczenia pojedynczej przesyłki, na przykład wtedy, gdy nie było ich w domu. Każdorazowo wymagało to jednak osobnej decyzji. Po uruchomieniu nowej opcji użytkownik będzie mógł wskazać preferowany automat lub punkt odbioru, do którego automatycznie trafią kwalifikujące się przesyłki kurierskie powiązane z jego numerem telefonu.

Ustawienie będzie dostępne w aplikacji InPost Mobile. Co istotne, odbiorca będzie mógł w dowolnym momencie zmienić wybrany punkt, wyłączyć przekierowanie albo ponownie je aktywować. Usługa ma być bezpłatna.

Nie każda przesyłka trafi do Paczkomatu

Nowa funkcjonalność będzie jednak obwarowana określonymi warunkami. Wybrany Paczkomat lub PaczkoPunkt musi znajdować się maksymalnie 10 km od pierwotnego adresu doręczenia i być obsługiwany przez ten sam oddział InPost. Znaczenie będą miały również wymiary oraz waga przesyłki – paczka musi spełniać wymagania umożliwiające umieszczenie jej w automacie.

Z rozwiązania wyłączone zostaną przesyłki nadawane w ramach usług SmartCourier oraz Paleta Standard. Przekierowanie może być niedostępne także wtedy, gdy nadawca zastrzegł w umowie brak możliwości zmiany miejsca dostawy albo wystąpią przeszkody prawne, techniczne lub operacyjne.

Zmiany także w płatnościach i regulaminach

Stałe przekierowanie to nie jedyna modyfikacja zapowiedziana przez operatora. InPost aktualizuje również zasady obsługi przesyłek objętych systemem SENT, doprecyzowuje procedury zwrotu dokumentów oraz rozszerza zakres informacji udzielanych przez infolinię. Zweryfikowani odbiorcy będą mogli uzyskać informacje o kwocie pobrania przypisanej do przesyłki.

Zmiany obejmują również regulacje dotyczące płatności za pobraniem, związane z wdrożeniem nowego dostawcy usług płatniczych.

Nowe zasady zaczną obowiązywać 10 listopada 2026 r. Dla osób regularnie zamawiających zakupy przez internet oznacza to przede wszystkim mniej konieczności ręcznego zarządzania dostawami i większą swobodę w wyborze miejsca odbioru.