Biedronka wykonała ważny ruch. Nowa aplikacja może zmienić zakupy milionów Polaków

Biek, czyli usługa ekspresowych zakupów z Biedronki, zyskał dedykowaną aplikację mobilną. Dotychczas klienci mogli korzystać z dostaw za pośrednictwem Glovo, a od 2025 r. również Uber Eats. Teraz zamówienia można składać bezpośrednio w aplikacji należącej do sieci.

To kolejny krok w rozwoju cyfrowych usług największego detalisty w Polsce. Własny kanał daje Biedronce możliwość samodzielnego kształtowania doświadczenia zakupowego, rozwijania funkcji i lepszego dopasowywania oferty do preferencji użytkowników. Nie oznacza to jednak zakończenia współpracy z platformami zewnętrznymi. Sieć nadal udostępnia zakupy również za ich pośrednictwem.

Ponad 3000 produktów i dostawa pod drzwi

Nowa aplikacja działa w 16 miastach, w których obecna jest usługa Biek. Klienci mogą wybierać spośród ponad 3000 artykułów, obejmujących m.in. świeże produkty spożywcze, nabiał, mięso, gotowe dania oraz artykuły gospodarstwa domowego.

Biedronka podkreśla, że regularne ceny produktów w aplikacji odpowiadają tym obowiązującym w sklepach stacjonarnych. Zamówienia można realizować ekspresowo albo zaplanować dostawę na konkretny dzień i godzinę. Usługa dostępna jest także w niedziele i większość świąt.

Na start przygotowano promocje dla nowych użytkowników: bezpłatną dostawę przy zamówieniu powyżej 50 zł oraz rabat 30 zł przy zakupach przekraczających 90 zł.

Dane klientów i personalizacja coraz ważniejsze

Własna aplikacja to dla Biedronki nie tylko kolejny sposób przyjmowania zamówień. Sieć rozwija również funkcje pozwalające lepiej dopasować ofertę do zachowań użytkowników. W Biek pojawiła się sekcja „Wybrane dla Ciebie” z rekomendacjami produktowymi oraz strefa Moto-Moto, w której klienci mogą odkrywać dodatkowe promocje.

Istotnym ułatwieniem jest wspólne logowanie. Osoby korzystające z aplikacji Moja Biedronka mogą zalogować się do Biek tymi samymi danymi. Zakupy i płatności odbywają się bezpośrednio w nowym rozwiązaniu, które obsługuje m.in. BLIK, Google Pay, Apple Pay, szybkie przelewy oraz PayPo.

Handel spożywczy coraz mocniej przenosi się do internetu

Uruchomienie Biek wpisuje się w szerszą strategię rozwoju sprzedaży wielokanałowej Biedronki. Równolegle sieć zwiększa liczbę sklepów obsługujących zamówienia internetowe. Według komunikatu firmy już 800 placówek w około 200 miastach realizuje zakupy online.

Własna aplikacja może pomóc sieci rozwijać sprzedaż cyfrową i wzmacniać relacje z klientami. Dla detalistów coraz większe znaczenie ma bowiem nie tylko dostępność produktów, ale także kontrola nad kanałem sprzedaży, danymi i sposobem komunikacji z konsumentami.