Większość pracowników nie czuje bezpieczeństwa psychologicznego w zespołach. To zagrożenie dla innowacyjności firm
Bezpieczeństwo psychologiczne w pracy
Z badania wynika, że 71 proc. pracowników w Polsce nie czuje bezpieczeństwa psychologicznego w swoich zespołach, natomiast jedna trzecia pracuje w ciągłym niepokoju. 42 proc. respondentów jest zdania, że popełniane błędy bywają wykorzystywane przeciwko pracownikom. Ponad połowa, bo 56 proc., unika podejmowania ryzyka nawet wtedy, gdy działa w dobrej wierze, a aż 74 proc. osób pracujących w zespołach o niskim poziomie bezpieczeństwa psychologicznego funkcjonuje w ciągłym napięciu i obawie.
Badanie pokazuje także, że w takich środowiskach ponad połowa zatrudnionych (51 proc.) przejawia wyraźne symptomy wypalenia zawodowego. Co więcej, 59 proc. ankietowanych uważa, że lepiej się nie wyróżniać, co sprzyja powstawaniu tzw. „silosów milczenia” i osłabia poczucie odpowiedzialności w zespołach.
Skutki lęku w pracy
Jacek Wasilewski z Uniwersytetu Warszawskiego podał PAP skutki braku poczucia bezpieczeństwa psychologicznego. Przede wszystkim zwrócił uwagę na problem dawania feedbacku.
- Jesteśmy nauczeni, żeby nie mówić niczego głupiego, bo nas źle ocenią i wpłynie to negatywnie na nasz wizerunek. Dlatego tyle osób boi się zgłaszać coś, co na przykład poprawi pracę w zespole, nawet jeżeli ma dobre intencje. Tak samo zamiatamy błędy pod dywan, ponieważ boimy się do nich przyznać - powiedział ekspert. Jego zdaniem zmiany powinny zachodzić na poziomie kultury organizacji.
Po czym poznać, że brakuje poczucia bezpieczeństwa?
Bezpieczeństwo psychologiczne to m.in. możliwość swobodnego zadawania pytań, dzielenia się pomysłami. Po czym poznać, że w zespole brakuje poczucia bezpieczeństwa psychologicznego?
- Ludzie boją się zadawać pytania, bo obawiają się, że zostaną uznani za niekompetentnych lub niedoinformowanych.
- Unikają dzielenia się pomysłami - jedna osoba podejmuje decyzję. Ludzie albo nie czują się wysłuchani albo obawiają się krytyki.
- Brak otwartej komunikacji - na spotkaniu dominuje jedna, dwie osoby. Boję się odezwać, bo nie wiem, jak to wypadnie.
- Obawa przed udzielaniem info zwrotnej.
- Zgoda dla świętego spokoju
- Niska gotowość do podejmowania ryzyka - zespół unika eksperymentowania i innowacji, bo boi się porażki.
