Revolut goni liderów: 4 miliony klientów w Polsce i ambitne plany na przyszłość

Polska jest obecnie trzecim największym rynkiem Revoluta na świecie, zaraz po Wielkiej Brytanii (10 milionów klientów) i Rumunii (4 miliony). Firma ta, która początkowo koncentrowała się na prostych usługach wymiany walut, przekształciła się w jedną z najdynamiczniej rozwijających się instytucji finansowych. Na całym świecie Revolut ma już 45 milionów użytkowników - infomruje portal Fintek.pl.

Revolut, ze swoimi 4 milionami klientów w Polsce, dogania takie banki jak BNP Paribas, który ma około 4,2 miliona klientów, w tym 3,8 miliona klientów detalicznych. Tym samym fintech zaczyna powoli wchodzić do ścisłej czołówki największych instytucji finansowych w kraju. Pod względem liczby klientów znajduje się obecnie na 9. miejscu na polskim rynku, zaraz za mBankiem, który obsługuje 4,6 miliona klientów detalicznych - informuje Bankier.pl.

Revolut chce w Polsce powtórzyć sukces z Wielkiej Brytanii

Od momentu wejścia na polski rynek, Revolut nieustannie inwestuje w rozwój swoich usług i produktów. W Krakowie działa centrum usług fintechu, zatrudniające ponad 1100 osób. To właśnie tutaj rozwijane są kluczowe projekty, takie jak Credit Hub, FinCrime Hub czy Tech Hub, które odpowiadają za wsparcie techniczne, bezpieczeństwo i rozwój nowych funkcji na poziomie globalnym.

Polska jest również pierwszym rynkiem w Unii Europejskiej, gdzie Revolut uruchomił swoje konta oszczędnościowe, karty kredytowe i usługi "pay later". Te innowacyjne produkty pozwalają użytkownikom na jeszcze większą elastyczność w zarządzaniu swoimi finansami.

Revolut deklasuje polskie banki. Darmowe przelewy ekspresowe odbiją się czkawką bankierom?

Revolut bankiem pierwszego wyboru dla Europejczyków?

Jednym z kluczowych celów Revoluta na polskim rynku jest stać się bankiem pierwszego wyboru dla Europejczyków. Aby to osiągnąć, fintech nieustannie integruje swoje usługi z lokalnymi schematami płatności. Na rynkach takich jak Hiszpania i Holandia Revolut już działa z systemami Bizum oraz iDEAL. W Polsce fintech planuje wdrożenie popularnego systemu płatności BLIK, co ma ułatwić korzystanie z jego usług jako głównego konta bankowego dla Polaków .

Jednym z najnowszych produktów Revoluta jest aplikacja do inwestowania – Revolut Invest, która została pilotażowo wprowadzona na trzech rynkach: w Danii, Czechach i Grecji. Kolejnym istotnym krokiem w rozwoju firmy jest uruchomienie własnej giełdy kryptowalut – RevolutX, która już działa w Wielkiej Brytanii i ma być rozszerzona na inne rynki europejskie - czytamy w komunikacie firmy.

Revolut nie zapomina również o ofercie dla firm. W Polsce z usług fintechu korzysta już 22 tysiące firm, co czyni nasz rynek jednym z kluczowych dla tej działalności. Firma oferuje m.in. Revolut Pay, czytniki płatności oraz terminale do obsługi płatności dla przedsiębiorstw - relacjonuje Fintek.pl.

Revolut ma już ponad 3 mln użytkowników w Polsce i zaczyna zdobywać firmy

Globalne ambicje Revoluta

Dzięki dynamicznemu rozwojowi, Revolut może pochwalić się znaczącym wzrostem przychodów. W 2023 roku fintech odnotował przychody na poziomie 2,2 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o ponad 100% w porównaniu z rokiem poprzednim. Zysk przed opodatkowaniem wyniósł 545 milionów dolarów, a zysk netto osiągnął 428 milionów dolarów. Wartość fintechu szacowana jest obecnie na 45 miliardów dolarów, co plasuje go w gronie najbardziej wartościowych firm tego typu na świecie.

Rozwiązania Reovoluta mają jednak pewne wady. Jak pisaliśmy w mycompanypolska.pl obsługa klientów odbywa się głównie przez boty i to niekiedy utrudnia załatwienie pilnych spraw, szczególnie kiedy użytkownicy natrafiają na problemy. Przedostanie się przez długą drogę wirtualnych asystentów do prawdziwego człowieka zabiera wiele czasu. Głównym problemem, o którym informowali niezadowoleni klienci był brak możliwości skorzystania ze środków przechowywanych w aplikacji Revolut. Zdarzały się niezrozumiałe blokady dostępu do kont. Algorytmy i czatboty nie są przygotowane do rozwiązywania nadzwyczajnych sytuacji. Cyfrowi doradcy potrafią odpowiedzieć tylko na podstawowe pytania związane z użytkowaniem aplikacji.