Lewiatan otwiera sklepy bez personelu. Wszystkim zarządzi sztuczna inteligencja
Sklep sterowany przez AI
SmartNovo to placówka o powierzchni 21 mkw., w której tradycyjną obsługę zastąpiła zaawansowana technologia. Proces zakupowy jest maksymalnie uproszczony: klient skanuje kod przy wejściu, wybiera produkty i po prostu wychodzi. Nad wszystkim czuwa system oparty na sztucznej inteligencji.
Jak wyjaśnia Phi Long Bui, założyciel i operator SmartNovo: – Sztuczna inteligencja pełni jednocześnie rolę kierownika sklepu, kasjera, ochroniarza i działu marketingu.
System nie tylko kontroluje dostęp do obiektu, ale w czasie rzeczywistym monitoruje każdy produkt, zarządza cenami na elektronicznych etykietach i decyduje o promocjach. AI potrafi także wykryć próby kradzieży oraz reagować na upadki klientów. Co ciekawe, to algorytmy zarządzają pracą ludzi – gdy towar się kończy, system zleca pracownikowi uzupełnienie konkretnych braków. – To nie ludzie zarządzają tym sklepem. To ludzie pracują dla niego – podkreśla Phi Long Bui.
Mobilność i ekspansja bez barier
Cały, w pełni zatowarowany kontener można załadować na ciężarówkę i przenieść w inne miejsce w mniej niż godzinę. Jeśli lokalizacja przy danej ulicy przestanie być atrakcyjna, sklep można szybko przestawić w inne miasto czy region.
Projekt został już zarejestrowany w Unii Europejskiej, a pod względem prawnym placówka jest klasyfikowana jako automat sprzedażowy. Dzięki temu:
- nie wymaga czasochłonnych procedur administracyjnych,
- nie wymaga prowadzenia prac budowlanych,
- do jego postawienia wystarczy teren o powierzchni dwóch miejsc parkingowych,
- uruchomienie w pełni gotowego punktu zajmuje zaledwie kilka dni.
Twórcy zapewniają również o pełnym bezpieczeństwie danych – system od podstaw zaprojektowano zgodnie z wymogami RODO (GDPR) i nie przechowuje on informacji pozwalających na identyfikację klientów.
Od vendingu do pełnej autonomii
Dla Lewiatana to kolejny krok w rozwoju bezobsługowych formatów. Już w lutym 2020 r. sieć, we współpracy z franczyzobiorcami, uruchomiła w Krakowie punkt samoobsługowy. Działał on jednak jak duża maszyna vendingowa – klient korzystał z panelu dotykowego, a zamówione produkty były transportowane delikatnym taśmociągiem do specjalnej windy, która gromadziła zakupy i dostarczała je do okienka wydawczego.
Nowy projekt SmartNovo to inna liga – tutaj klient wchodzi do środka i ma bezpośredni kontakt z towarem, jak w tradycyjnym markecie.
Szerokie plany na przyszłość
Pierwszy sklep SmartNovo ruszy pod szyldem Lewiatana, ale twórcy zapowiadają szeroką ekspansję w Polsce oraz krajach Europy Środkowo-Wschodniej (CEE). Rozwiązanie to ma być dostępne również dla innych marek, nie tylko z branży spożywczej. Część partnerów już oczekuje na wdrożenie.
W realizację projektu zaangażowani są silni partnerzy technologiczni i biznesowi: Nvidia, Starlink, Aomb Polska, Nobisoft, Mago oraz Grunt.to Nieruchomości.
