Nominowany w XXI Konkursie EY Przedsiębiorca Roku: Tytus Gołas

Konkurs Przedsiębiorca Roku, organizowany przez EY, promuje wybitnych polskich przedsiębiorców i przedsiębiorczynie. Laureat/laureatka, wybrany/a przez jury składające się z poprzednich zwycięzców Konkursu, będzie reprezentować Polskę na globalnym finale w Monte Carlo. EY docenia zarówno młode biznesy, jak i doświadczone firmy. Nominacja jest uznaniem za determinację i lata pracy, które przyczyniają się do zwiększania innowacyjności polskiej gospodarki.

Dowiedz się więcej na temat konkursu EY Przedsiębiorca Roku i jego laureatów z poprzednich edycji w artykule My Company Polska.

Nominowany w konkursie Przedsiębiorca Roku EY. TYTUS GOŁAS, TWÓRCA TIDIO

Platforma dla rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw

Tytus Gołas, z misją wspierania małych i średnich przedsiębiorstw, przekształcił Tidio w narzędzie, które nie tylko usprawnia komunikację z klientami, ale także odciąża przedsiębiorców i pozwala im skupić się na ważniejszych aspektach ich działalności.

Wśród wyróżnionych nie mogło zabraknąć twórcy rozwiązania ściśle związanego ze sztuczną inteligencją. Tidio to kompleksowa platforma do obsługi klienta dla małych i średnich firm. Wspiera firmy najnowszymi osiągnieciami technologicznymi: live chat, chatbot, narzędzia helpdesku i rozwiązania sztucznej inteligencji.

Tytus Gołas dobrze pamięta dzień premiery ChatGPT. Link do generatywnej AI dostał od kolegi i jak sam żartuje była to technologiczna miłość od pierwszego wejrzenia. Do wielu przedsiębiorców dotarło wtedy, że rozmowa z botem może przypominać rozmowę z człowiekiem. Premiera rozwiązania od OpenAI zbiegła się z dużym wzrostem popularności Tidio. Dziś to czwarty najpopularniejszy live chat na świecie, wykorzystywany na ponad 300 tys. stron internetowych. Firma ma ponad 350 mln unikalnych użytkowników miesięcznie.

- Coraz więcej firm decyduje się wykorzystać nasz livechat do usprawnienia, czy rozwoju swoich biznesów. Transformacja zespołów obsługi klienta na chatboty to proces nieunikniony. Zmierzamy w kierunku, w którym 80 proc. rozmów firmy z klientem obsłużą chatboty – mówi Tytus Gołas i dodaje, że misją jego firmy jest wspomaganie rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw.

- Wspieramy klientów w automatyzacji procesów. Planujemy, że nasze boty będą mogły usprawnić kolejne działy w firmie np. marketing. Oferujemy narzędzie, które jest w stanie odciążyć przedsiębiorcę w taki sposób by zaoszczędził czas i mógł skupić się na rozwijaniu swojego biznesu.

Dobra kariera menedżera

Narzędzia oferowane przez Tidio integrują się z e-mailem, Facebookiem, Instagramem, WordPressem, Shopify'em, pozwalając innym przedsiębiorcom łatwo zarządzać komunikacją z klientami.

- Chciałbym, żeby co dziesiąty sprzedawca internetowy na świecie korzystał z rozwiązań Tidio, dlatego konkurujemy z największymi graczami w branży. Nominacja do nagrody Przedsiębiorcy Roku EY pokazuje mi, że kariera menadżera, choć niedługa, dobrze mi poszła. I to dla mnie ważne, bo pamiętam, że jeszcze niedawno byłem czyimś pracownikiem – wyjaśnia Tytus Gołas.

Swoją organizację rozwija w oparciu o cztery wartości: Play Fair, Take Ownership, Focus on Impact oraz Learn&Share. W ciągu dekady istnienia firmy zespół na początku wynoszący kilka osób w Szczecinie zwiększył się do ponad 180 osób z 19 krajów.

Jak Tytus Gołas zareagował na wyróżnienie? Sprawdź krótki wywiad z przedsiębiorcą: