Sklepy listy piszą

Nie masz pieniędzy na dużą kampanię marketingową? Wykorzystaj stary, dobry e-mail. To świetna strategia wsparcia sprzedaży sklepu internetowego, szczególnie na początku.

E-maile uważa się dziś często za główne narzędzie wpływające na osiąganie przychodów ze sprzedaży. Ale jeszcze w 2015 r. ten pogląd podzielało ledwie 20 proc. szefów marketingu na świecie (wedle raportów firmy Salesforce). Dwa lata później – już zdecydowana większość. Ta raptowna zmiana nastawienia wynika stąd, że dzięki rozwojowi technologii pojawiły się nowego typu dane o klientach. Dzisiaj można śledzić, analizować i prognozować ich jednostkowe zachowania w sieci, a potem prowadzić, dużo lepiej niż kiedyś, spersonalizowane działania świetnie zgrane z ich intencjami zakupowymi.

E-mail marketing pasuje do takich działań, bo jest rodzajem komunikacji jeden na jeden. Polega m.in. na budowaniu i rozwijaniu baz adresów elektronicznych konkretnych osób, na przygotowywaniu z myślą o tych ludziach odpowiednich treści, na wysyłaniu ich do nich w określonym czasie czy na obsłudze informacji zwrotnych, które od nich płyną. Niestety, wielu właścicieli sklepów internetowych wciąż postrzega e-mailing tylko jako jedno z kilku narzędzi, na równi z aktywnością w mediach społecznościowych, pozycjonowaniem w wyszukiwarkach czy reklamami na stronach www. Tymczasem, akurat w przypadku e-sklepu powinien on być główną osią jego strategii marketingowej. 

Najpierw lista, potem...