Dojrzała franczyza to jakość

Widzimy to bardzo wyraźnie w Żabce, która jako największa sieć franczyzowa w Polsce współpracuje już z ponad 10 tys. przedsiębiorców i rozwija sieć liczącą ponad 12 tys. sklepów. Skala i sukces naszej sieci pokazuje, że franczyza stała się dla tysięcy osób realną przepustką do biznesu, dostępną także dla tych, którzy wcześniej nie mieli doświadczenia w handlu. Niski próg wejścia, wynoszący w przypadku Żabki ok. 5 tys. zł, kompleksowe szkolenia i gotowy sklep sprawiają, że prowadzenie własnej firmy jest możliwe bez dużego kapitału czy specjalistycznej wiedzy. To model, który – w obliczu spadku liczby jednoosobowych działalności w Polsce – realnie wspiera mikroprzedsiębiorczość.

Technologia i dane

Przewagą konkurencyjną staje się w coraz większym stopniu technologia. W Żabce od lat intensywnie inwestujemy w rozwój narzędzi cyfrowych, które usprawniają zarządzanie sklepem i odciążają franczyzobiorców od bieżących obowiązków. Pakiet Optiplan z Asystentem Żabka, działającym na bazie AI, czy aplikacja Cyberstore pomagają w podejmowaniu lepszych decyzji, automatyzują procesy operacyjne i zwiększają efektywność. Dzięki temu nasi partnerzy mogą skupić się na swoim zespole i na kliencie, a nie na administracyjnych aspektach prowadzenia firmy. Rozwiązania technologiczne są również magnesem dla nowych franczyzobiorców, którzy oczekują nowoczesnego i wspierającego otoczenia oraz wygodnych narzędzi cyfrowych, które ułatwią im elastyczne zarządzanie biznesem.

Kolejnym filarem budowania przewagi na rynku jest logistyka i umiejętność pracy z danymi. Przy 12 tys. sklepów Żabka kluczowe jest dopracowanie łańcucha dostaw: od centrów dystrybucyjnych, po narzędzia cyfrowe umożliwiające precyzyjne planowanie zamówień i optymalizację zapasów. Dane stały się walutą współczesnego handlu. Pozwalają przewidywać trendy, zarządzać kategoriami i dostosowywać ofertę do mikrolokalnych potrzeb klientów. W Żabce pełne wykorzystanie danych wpływa na konkurencyjność naszych franczyzobiorców i stabilność ich biznesów.

Kompetencje i bezpieczeństwo

Jednocześnie rosnące oczekiwania kandydatów sprawiają, że równie istotne jak technologia stają się kompetencje. Nasz model jest dostępny również dla osób bez doświadczenia, dlatego tak dużą wagę przykładamy do edukacji i szkoleń. Nasza Akademia Przedsiębiorczości, którą tworzymy we współpracy z wiodącą uczelnią w kraju, pomaga rozwijać zarówno kompetencje biznesowe, jak i menedżerskie. To inwestycja, która przynosi zwrot w postaci przedsiębiorców lepiej przygotowanych do prowadzenia działalności. Program „Bezpieczny Start”, który rozwijamy od sierpnia 2024 r. pozwala kandydatom sprawdzić się w realnych warunkach prowadzenia sklepu jeszcze przed podpisaniem umowy. To ważne dla osób, które marzą o własnym biznesie, ale nigdy nie miały do czynienia z pracą w handlu. Dzięki programowi mogą zdobyć praktyczne umiejętności zarządzania własnym sklepem i rozwiać wątpliwości czy ta forma działalności jest dla nich.

Franczyza, to także większe poczucie bezpieczeństwa niż w klasycznym biznesie. Dlatego my, wraz z Grupą TUW PZUW, stworzyliśmy unikatową na rynku Polisę na Biznes chroniącą franczyzobiorców przed potencjalnym niepowodzeniem finansowym. Wspieramy również lokalną przedsiębiorczość. W mniejszych miejscowościach partnerzy mogą liczyć na wsparcie relokacyjne lub program „Auto na start” odpowiadające na realne potrzeby przedsiębiorców. Franczyza staje się dzięki temu bardziej inkluzywna i dostępna niezależnie od miejsca zamieszkania.

Dzisiejszy rynek wymaga od systemów franczyzowych więcej niż tylko skalowania konceptu biznesowego. W najbliższym czasie o przewadze rynkowej decydować będą: jakość relacji, partnerskie podejście, realne i kompleksowe wsparcie operacyjne oraz technologia zintegrowana z codziennym prowadzeniem biznesu. Franczyza zmienia się, a wraz z nią zmienia się również sieć Żabka, budując model nastawiony na franczyzocentryczność, wsparcie oraz rozwój kompetencji przedsiębiorców.