Zaufanie – serce naszej pracy

Dla FM Logistic zaufanie to fundament wszystkich działań. Budowanie tej więzi wymaga czasu, szczerości i troski o drugiego człowieka. Jak to robimy? Słuchając, rozmawiając i zawsze będąc o krok przed potrzebami naszych klientów.

Otwartość – Słuchamy i Rozumiemy

Choć FM Logistic to globalna firma, jej korzenie sięgają skromnych, rodzinnych początków. W 1967 r. panowie: Claude i Edmond Faure oraz Jean-Marie Machet postanowili wspólnie zająć się transportem. Zaczynali od siedmiu pojazdów i 12 członków rodziny. Dziś nasza firma obsługuje klientów na trzech kontynentach, a zespół liczy ponad 27 tys. pracowników.

Jednak mimo tego dynamicznego rozwoju, duch rodzinnego biznesu wciąż żyje w FM Logistic. Dzieci założycieli, które dorastały, obserwując, jak ich rodzice budują firmę od podstaw, obecnie odgrywają kluczową rolę w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Dzięki temu firma nie tylko zachowuje ciągłość wartości rodzinnych, ale również łączy tradycję z nowoczesnym podejściem do zarządzania. Obecne pokolenie właścicieli kontynuuje misję firmy, stawiając na zaufanie, otwartość i innowacyjność.

– Wciąż wierzymy, że najważniejsze są relacje międzyludzkie – mówi Tomasz Oczkowski, dyrektor sprzedaży i marketingu w FM Logistic CE. – Zawsze stawiamy na szczery dialog. Nie chodzi tylko o sukcesy – najtrudniejsze rozmowy są często tymi, które budują największe zaufanie.

Praca w logistyce wiąże się z wieloma wyzwaniami, a jednym z najważniejszych jest zapewnienie klientowi poczucia bezpieczeństwa oraz wsparcia w rozwoju ich biznesu.

Słuchamy naszych klientów, bo to właśnie oni pokazują nam, w jakim kierunku powinniśmy się rozwijać. Ich potrzeby i oczekiwania są dla nas inspiracją do wprowadzania nowych rozwiązań. Każda rozmowa, każda sugestia daje nam impuls do działania, by nie tylko spełniać ich wymagania, ale też przewidywać, czego będą potrzebować w przyszłości. Jesteśmy na to otwarci i to dzięki takiemu podejściu jesteśmy tu, gdzie być powinniśmy.

Efektywność – Nasza Siła Pochodzi z Ludzi

Logistyka to nieustanna zmiana. Codziennie stawiamy czoło nowym wyzwaniom. – Naszą siłą są ludzie – mówi Oczkowski. – Każdy sukces, każde udane rozwiązanie, to efekt zaangażowania i talentu naszych pracowników.

Niektórzy pracownicy są związani z FM Logistic od samego początku, od 1995 r., kiedy operator logistyczny rozpoczął działalność w Polsce. – Wraz z rozwojem firmy nasi pracownicy również zyskują nowe umiejętności i kompetencje, co pozwala im rosnąć razem z nami – tłumaczy Tomasz Oczkowski. To długotrwała współpraca, w której pracownicy stale podnoszą swoje kwalifikacje i rozwijają się w dynamicznym środowisku. – Dla nas kluczowe są długotrwałe relacje zarówno z pracownikami, jak i klientami – podkreśla Oczkowski. – To dzięki tym więziom nasza firma stale się rozwija.

FM Logistic angażuje się również w życie lokalnych społeczności. Działająca od 2017 r. Fundacja FM wspiera osoby w trudnych sytuacjach życiowych i dzieci zagrożone wykluczeniem społecznym. – Te projekty mają głęboki sens. Pomagamy ludziom odzyskać wiarę w siebie i odbudować swoje życie – opowiada Oczkowski.

Zaufanie – Codzienny Wybór

Zaufanie to nie coś, co zdobywa się raz na zawsze. To codzienny wybór, którego dokonujemy w każdej rozmowie i każdym działaniu. – Mówienie o zaufaniu to jedno, ale udowadnianie go każdego dnia to prawdziwe wyzwanie – mówi Oczkowski. – Staramy się, aby nasi klienci zawsze wiedzieli, że ich interesy są dla nas priorytetem.

Chociaż wprowadzamy nowe technologie i innowacje, nigdy nie zapominamy, że po drugiej stronie stoi człowiek. – To właśnie relacje międzyludzkie decydują o naszym sukcesie. I to one sprawiają, że każdego dnia staramy się być lepsi – podsumowuje Tomasz Oczkowski.