Darmowe bilety od PKP Intercity? Nowy program może zaskoczyć pasażerów

O nowym projekcie przewoźnika jako pierwszy poinformował branżowy serwis Rynek-Kolejowy.pl. Program „Moje IC” ma wystartować wiosną 2026 r. i będzie wdrażany etapami. Pierwsze zapowiedzi pojawiły się już jesienią 2025 r., a pierwotna data uruchomienia – 22 kwietnia 2026 r. – nie jest już przesądzona.

Założenie jest proste i znane z linii lotniczych czy programów partnerskich: im częściej podróżujesz, tym więcej zyskujesz. Pasażerowie korzystający z połączeń dalekobieżnych PKP Intercity będą gromadzić punkty za zakupione bilety. Następnie wymienią je na rabaty lub darmowe przejazdy.

Podobnie jak w innych programach lojalnościowych, nagrody – w tym bezpłatne bilety – będzie trzeba wykorzystać w określonym terminie.

Jak będą naliczane punkty?

Na razie spółka nie ujawnia szczegółowego mechanizmu przeliczania wartości biletu na punkty. W rozmowie z Rynek-Kolejowy.pl członkini zarządu PKP Intercity, Joanna Siecińska, potwierdziła, że analizy w tym zakresie zostały już przeprowadzone. Szczegóły mają zostać przedstawione bliżej oficjalnej premiery programu.

Kluczowym elementem „Moje IC” ma być pełna integracja z aplikacją mobilną do sprzedaży biletów, z której korzystają już pasażerowie przewoźnika. Program obejmie również współpracę z Wars, co może oznaczać dodatkowe benefity związane z ofertą gastronomiczną w pociągach.

Rekordowe wyniki PKP Intercity

Wprowadzenie programu lojalnościowego to element szerszej strategii budowania przywiązania klientów w czasie dynamicznego wzrostu rynku. W 2025 r. z usług PKP Intercity skorzystało 89,2 mln pasażerów – o 13 proc. więcej niż rok wcześniej i aż o 31 proc. więcej niż dwa lata temu.

Rekord padł w sierpniu 2025 r., gdy przewoźnik obsłużył 9,4 mln podróżnych. Średnio każdego dnia z połączeń dalekobieżnych korzystało około 244 tys. osób. Same wakacje – czerwiec, lipiec i sierpień – przyniosły łącznie 26 mln pasażerów.

Rosnąca popularność kolei w Polsce, inwestycje w tabor oraz rozwój oferty sprawiają, że rynek przewozów dalekobieżnych staje się coraz bardziej konkurencyjny. Program „Moje IC” ma nie tylko nagradzać stałych klientów, ale też zachęcać nowych pasażerów do wyboru pociągu zamiast samochodu czy samolotu.

Jeśli zapowiadane rozwiązania okażą się atrakcyjne cenowo i przejrzyste, „Moje IC” może stać się jednym z najważniejszych narzędzi budowania lojalności w polskim transporcie publicznym.