Lisek.App otwiera się na nowe branże. Suplementy dotrą do klienta w 30 minut

Globalny rynek handlu przechodzi właśnie transformację. Tradycyjny e-commerce, w którym na paczkę czeka się do następnego dnia, ustępuje miejsca tzw. local commerce – czyli zakupom dostępnym natychmiast. Giganci tacy jak Uber czy DoorDash coraz częściej dostarczają nie tylko jedzenie, ale też ubrania czy elektronikę. W Chinach i Indiach ekspresowe zakupy (quick-commerce) rosną obecnie szybciej niż dojrzały segment dostaw posiłków. Na ten trend odpowiada teraz polski Lisek.App, wprowadzając model Quickstore.

Jak działa Quickstore w praktyce?

Do tej pory szybkie dostawy kojarzyły się niemal wyłącznie z zakupami spożywczymi. Quickstore otwiera ten kanał dla produktów spoza tej kategorii. W tym modelu Lisek.App prowadzi dla konkretnej marki brandowany sklep w formule white-label. Oznacza to, że produkty trafiają do magazynów Liska, a klient zamawia je w znanych aplikacjach dostawczych, takich jak Uber Eats, Wolt, Bolt Food, Glovo czy Pyszne.pl.

Lisek bierze na siebie całą operację: od przygotowania katalogu produktów i zarządzania stanami magazynowymi, po pakowanie i błyskawiczną dostawę do klienta. Dla producentów to szansa na dotarcie do osób, które potrzebują produktu natychmiast i nie chcą czekać na przesyłkę kurierską.

– Zbudowaliśmy największą sieć q-commerce w Polsce, a ponad sześć milionów dostaw nauczyło nas jednego: nawyk ‚na już’ nie kończy się na jedzeniu. Quickstore pozwala markom wejść tam, gdzie klient już jest i już wie, jak kupować. Cieszymy się, że pierwszą marką z kategorii suplementów, która testuje ten model razem z nami, jest Health Labs Care - partner, który tak jak my stawia na innowacje i wygodę klienta – mówi Paweł Poloczek, Strategy Director w Lisek.App.

Pierwsza marka wellness w ekspresowym tempie

Health Labs Care to pierwszy w Polsce producent suplementów diety i kosmetyków premium, który zdecydował się na sprzedaż w logice instant commerce. Firma chce w ten sposób odpowiedzieć na nowe nawyki klientów, którzy decyzje o zakupie podejmują tu i teraz.

– Wiedzieliśmy, że wchodzimy w obszar, z którego żadna marka suplementów diety i kosmetyków w Polsce dotychczas nie korzystała. I choć od zawsze naszą przewagą była szybka realizacja zamówień, to q-commerce pozwala nam odpowiedzieć na potrzebę konsumentów, którzy chcą mieć produkt praktycznie od ręki. Już pierwsze tygodnie pokazały, że tak szybka dostawa - nawet w 30 minut - to nie tylko innowacja, ale też podążanie za zmieniającymi się nawykami zakupowymi klientów – podkreśla Mateusz Dziekoński, CDO Health Labs Care.

Narzędzie sprzedaży i komunikacji

Model Quickstore oferuje markom więcej niż tylko szybki transport. Jest to również kanał pozwalający na tzw. creative commerce. Dostawa może stać się częścią kampanii marketingowej poprzez brandowane opakowania, kurierów w barwach marki czy dodawanie do paczek upominków i bilecików.

Z biznesowego punktu widzenia kluczowy jest dostęp do danych (first-party data). Marka zyskuje wgląd w zachowania zakupowe klientów, co ułatwia optymalizację asortymentu i cen. Rozwiązanie to pozwala również na reagowanie w czasie rzeczywistym – np. organizowanie szybkich premier produktów (tzw. dropów) lub dopasowanie oferty do nagłych zmian pogodowych. Jeden launch w tym modelu łączy w sobie sprzedaż, działania wizerunkowe oraz analitykę, co w tradycyjnym handlu internetowym często jest rozproszone.