Jak zdemotywować pracownika

Jak najszybciej zdemotywować pracownika?

To zależy od tego, jakie on ma potrzeby. To, co jednego będzie motywować, innego może demotywować. Legendarny już przykład to pracownik miesiąca w McDonald’sie. Dla jednego fakt, że jego zdjęcie w fartuszku jako osoby najlepiej obsługującej klientów, wisi w widocznym miejscu będzie powodem do dumy, a dla innego powodem do wstydu. Ten drugi zrobi więc wszystko, żeby tym pracownikiem miesiąca nie zostać.

Są chyba jednak sytuacje, które zdemotywują każdego.

Są takie, które zniechęcą większość osób, bo są też tacy pracownicy, których właściwie nie da się zdemotywować. Oni mają tak dużą motywację wewnętrzną, że nawet bardzo zły menedżer popełniający wiele błędów w zarządzaniu im nie zaszkodzi. Natomiast to jest rzeczywiście rzadkość. Większość osób zdemotywuje niewystarczająco wysoka pensja. Nie tylko obiektywnie niska np. poniżej średniej krajowej, ale chodzi też o sytuacje, kiedy ktoś uważa, że w związku z zajmowanym stanowiskiem i swoimi kompetencjami powinien zarabiać dużo więcej.

Fatalnie działa też obniżka pensji. Znam firmę, w której po śmierci właściciela przeprowadzono restrukturyzację i ponieważ uznano, że wcześniej menedżerowie zarabiali zbyt dużo, wprowadzono nowy system, który polegał na tym, że pracownicy otrzymali niższą pensję i mogli ewentualnie starać się o wysoką premię. W ciągu dziewięciu miesięcy odeszła większość kadry menedżerskiej. Negatywny wpływ ma także wiadomość, że inni na tym samym stanowisku zarabiają dużo więcej.

Zastanawiam się, co w takim razie stanie się, gdy w związku ze zmianą prawa, zostaną ujawnione płace.

W niejednej firmie dojdzie do małego trzęsienia ziemi. Na pewno możemy spodziewać się jakichś ruchów kadrowych na rynku. Natomiast nie zapominajmy, że chociaż pensja jest ważna, nie tylko ona się liczy. Będzie więc pewnie sporo osób, które stwierdzą, że mimo wyższych stawek u konkurencji, zostaną w starej firmie, bo np. mają krótszy dojazd czy świetną atmosferę w zespole.

Obawiam się tylko, że zanim człowiek porówna zyski i straty, zdąży już bardzo zrazić się do swojego pracodawcy. Zwłaszcza jeśli dowie się, że nie jacyś obcy ludzie w innej firmie, ale jego współpracownicy zarabiają dużo więcej od niego. Tak może się zdarzyć.

Wyobraźmy więc sobie tego szefa, który musi ujawnić płace, a wie, że system wynagradzania w jego firmie nie jest sprawiedliwy.

Wrócę do potrzeb pracowników. Jeśli szef je zna, to jeszcze przed ujawnieniem pensji, może próbować zagrać czynnikami pozapłacowymi – docenić ludzi w sposób, który jest dla nich ważny. A jeśli tych potrzeb nie zna, to jak najszybciej musi je poznać. Natomiast i tak będą pewne...