EKF

zobacz inne tematy
Potrzeba nowych pomysłów

Potrzeba nowych pomysłów

Polski sektor bankowy jeszcze nigdy nie miał tak dużych problemów jak obecnie - wynika z debaty najważniejszych osób w branży finansowej zorganizowanej podczas Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie.

Zielona transformacja i walka o talenty. Banki szykują się na nowe wyzwania

Zielona transformacja i walka o talenty. Banki szykują się na nowe wyzwania

Dziś instytucje finansowe nie martwią się o pandemię. Główne problemy dopiero nadejdą. Brak zdolnych ludzi do pracy, wyzwania związane z zieloną transformacją oraz nadchodzące stopy procentowe, które mogą poważnie zagrozić stabilności niektórych banków to dziś wyzwania, o których się mówi - wynika z debaty podsumowującej Europejski Kongres Finansowy.

Klient w cyfrowym świecie. Jak zapewnić spójne doświadczenie w środowisku omnikanałowym?

Klient w cyfrowym świecie. Jak zapewnić spójne doświadczenie w środowisku omnikanałowym?

Pandemia dramatycznie wpłynęła na wykorzystanie cyfrowych kanałów interakcji z klientami. Obok istniejących kanałów pojawiły się nowe, które jeszcze zwiększyły skalę wyzwań. Cyrkulacja pomiędzy nimi będzie wciąż przybierać na sile, dlatego coraz istotniejsze staje się dostarczanie konsumentom spójnego, omnikanałowego doświadczenia.