ElevenLabs nawiązuje współpracę z Revolutem. Logo startupu także na bolidzie F1
Tempo rozwoju ElevenLabs jest nieprawdopodobne. Zaledwie w ostatnich tygodniach spółka ogłosiła kilka istotnych informacji - m.in. otwarcie nowego biura w Nowym Jorku oraz nawiązanie współpracy z największym Telco w Europie. Ponadto, jak poinformował w rozmowie z "Bloombergiem" Mati Staniszewski, wartość rocznych przychodów cyklicznych (ARR) przekroczyła poziom 330 mln dol., startup - według informacji "Financial Times" - miał także rozpocząć kolejny fundraising przy wycenie 11 mld dol. Jak napisałem niedawno na LinkedIn, nieprędko doczekamy się kolejnej polskiej firmy, która tak spektakularnie będzie przeć do przodu.
Revolut stawia na ElevenLabs
Mało wam sukcesów ElevenLabs? Mati Staniszewski właśnie poinformował w mediach społecznościowych o kolejnym - Revolut, po uprzednich testach różnych dostawców, zdecydował się na współpracę akurat z polską spółką. - To fintech działający na blisko 40 rynkach, potrzebował więc rozwiązania kompleksowego, a jednocześnie jakościowego. Dzięki naszym agentom firma może obsłużyć użytkowników w ponad 30 językach, skracając czas rozwiązywania problemów nawet ośmiokrotnie - informuje Mati Staniszewski.
Jak informuje nas Stefan Bogucki, Communications Manager w Revolut, współpraca z ElevenLabs to element długofalowej strategii firmy. - Revolut od lat inwestuje w technologie ML/AI i wdraża je tam, gdzie przynoszą wymierne korzyści. W 2017 roku udostępniliśmy na czacie pomocy dla klientów bota o nazwie Rita, który zaczął wspierać konsultantów w udzielaniu odpowiedzi na proste, stale powtarzające się pytania. Przez lata Rita wiele się nauczyła, jednak nadal sekunduje "żywym konsultantom”. Czat to jednak nie wszystko. Na początku 2025 roku Revolut udostępnił funkcję in-app calls, by klienci mogli rozmawiać z konsultantami także głosowo. Takie połączenia są szyfrowane i odbywają się wewnątrz aplikacji, co zmniejsza ryzyko phishingu. Klient wie, że Revolut co do zasady nie wysyła SMS-ów i nie dzwoni, a najnowsza funkcja bezpieczeństwa "Nie dzwonimy do Ciebie" rozwiewa wszelkie wątpliwości. Rozwój technologii ML/AI i kolejne jej wdrożenia przeniosą komunikację z klientem na jeszcze wyższy poziom. Przyszłość zakupów i usług bankowych to nie "jeden klik", tylko rozmowy. Warto je rozwijać - tłumaczy Bogucki.
Na tym jednak partnerstwo się nie kończy, bowiem ElevenLabs oficjalnie współpracuje również z Audi Revolut F1 Team, czego efektem jest logo polskiego startupu na bolidzie F1. - Wspólnie badamy, w jaki sposób nasza technologia może wspierać drużynę podczas wyścigu, jednocześnie zmieniając sposób doświadczania sportu przez fanów - mówi Mati Staniszewski.
