wojciech rybak
zobacz inne tematy
Patronaty My Company Polska. Luty 2022
Oto wydarzenia, które objęliśmy patronatem.
Klient w cyfrowym świecie. Jak zapewnić spójne doświadczenie w środowisku omnikanałowym
Pandemia miała ogromny wpływ na wykorzystanie cyfrowych kanałów interakcji z klientami. Obok istniejących kanałów pojawiły się nowe, które jeszcze zwiększyły skalę wyzwań. Cyrkulacja pomiędzy nimi będzie wciąż przybierać na sile, dlatego coraz istotniejsze staje się dostarczanie konsumentom spójnego, omnikanałowego doświadczenia.
Klient w cyfrowym świecie. Jak zapewnić spójne doświadczenie w środowisku omnikanałowym?
Pandemia dramatycznie wpłynęła na wykorzystanie cyfrowych kanałów interakcji z klientami. Obok istniejących kanałów pojawiły się nowe, które jeszcze zwiększyły skalę wyzwań. Cyrkulacja pomiędzy nimi będzie wciąż przybierać na sile, dlatego coraz istotniejsze staje się dostarczanie konsumentom spójnego, omnikanałowego doświadczenia.
